Prisavslag for dårlig vann

Hører til kommunale tjenester

Vann er en vare som går innunder Forbrukerkjøpsloven. Dårlig kvalitet er en mangel. Da har du krav på prisavslag.

Publisert: 15.02.2002 10:15

Ubrukelig, illeluktende og misfarget vann er uakseptabelt for folk flest. I fjor høst gikk underdirektør Terje Kili i Telemark ut mot Skien kommune som ikke klarte å levere vann av ordentlig kvalitet. Han oppfordret dem som fikk dårlig vann til ikke å betale vannavgiften.

- Sett avgiftspengene inn på sperret konto, rådet Kili. - Ja, vann er en vare etter Forbrukerkjøpsloven, bekrefter seniorrådgiver og jurist Terje Sørensen i Forbrukerrådet. Kundene har her som ved andre kjøp krav på prisavslag dersom det er påvist en mangel ved varen. Det spiller ingen rolle om vannet leveres av et offentlig eller privat vannverk, understreker Sørensen.

Bare helsefare?

I Forbrukertvistutvalget (FTU) har det blitt lagt til grunn at det skal mye til for at dårlig kvalitet på vannet innebærer en mangel. Det må være helsefarlig å drikke det før det er en mangel ved vannleveransen.

Det betyr at FTU har ment at selv lukt og misfarging over lengre tid ikke betyr at det er en mangel ved leveransen i juridisk forstand.- Utvalgets vurdering har vært for streng, mener Sørensen. Vel kan mindre avvik i kortere tidsrom tolereres. Mn det må være feil å kreve at vannet må være helsefarlig å drikke før det foreligger en mangel. - Når lukt og misfarging over tid er et problem, er ikke vannleveransen av god kvalitet.

Prisavslag

- Har man da rett til avslag i prisen inntil vannet er fullverdig? - Som for andre varer har man krav på prisavslag eller erstatning. Vi hører jo fra kommunene at feil vil bli rettet, men ifølge Forbrukerkjøpsloven skal kjøperen bare akseptere dette dersom det kan skje i rimelig tid etter han har klaget. Jo større ulempe forbrukeren har, desto raskere må det skje en utbedring dersom kunden ikke skal ha krav på prisavslag.

- Hvilken kvalitet skal forbrukerne forholde seg til?

- Har vannverket garantert eller avtalt at leveransen skal være av en viss kvalitet, vil det alltid foreligge en mangel dersom kvaliteten på vannet avviker fra det som er lovt. Vannet skal ellers oppfylle Forbrukerkjøpslovens krav til "vanlig god vare". Det skal også være i samsvar med offentligrettslige krav, slik som renhetsgrad osv., opplyser Terje Sørensen.

Forbrukerkjøpsloven gjelder også for vannleveranser. Drikkevannsforskriften har en forholdsvis detaljert beskrivelse av vannet som vi skal få levert i kranen. Hvis kvaliteten ikke er som den skal være, er dette en mangel i henhold til forbrukerkjøpsloven, , sier seniorrådgiver i Forbrukerrådet Terje Sørensen. (Foto: Terje Bendiksby)