Én prislapp på alle gebyrer?

Hører til bank og gebyr

Bankene må oppgi én pris på alle sine årlige gebyrer. De informerer oss i dag om effektiv og nominell rente. De må også kunne gi oss sine "effektive gebyrer", foreslår Forbrukerrådet. Bare da kan kundene sammenlikne tilbudene.

John E. Andersson Kommunikasjonsrådgiver forbrukerpolitikk, 31.01.2001 12:00

Opprørte bankkunder søker hjelp hos Forbrukerrådet fordi gebyrene spretter til nye høyder. I et brev til Finansnæringens Hovedorganisasjon ber vi om en forklaring på hvordan dette er mulig med økt konkurranse, god inntjening og færre kostnader. Og vi foreslår samtidig at bankene innfører én prislapp på alle sine årlige gebyrer.

- Folk flest har vanskelig med å holde seg oppdatert om prisene på gebyrer. Prissettingen er komplisert og er for vanskelig og tidkrevende å sette seg inn i for den enkelte forbruker. Du betaler for eksempel for bruk av plastkort etter når på døgnet du bruker det, om det er i din egen banks miniautomat eller i en annen, etter hvor mye penger du tar ut osv. Bruker du minibank i utlandet, blir det ytterligere forvirrende: Her blir hvert uttak ilagt tre ulike gebyrer: et prosentbeløp av summen du tar ut, en fast sum og dessuten et såkalt valutapåslag. Folk mister lett oversikten, mener økonom og rådgiver Jan Schrøder i Forbrukerrådet.

Gjennomsnittssum

- Ta utgangspunkt i en "gjennomsnittlig" bankkundes bruk av kontotjenester og gi oss en gjennomsnittssum av de årlige gebyrene vi kan forvente. Kall det gjerne "effektivt gebyr", sier Jan Schrøder. Da får forbrukerne to parametere å forholde seg til: nominell og effektiv rente, og gjennomsnittsgebyr.

- Hvilke tjenester bør knyttes opp til et slikt "effektivt gebyr"?

- Det bør omfatte betalingskort, giro, sjekker, betalingsoppdrag som overføring av penger, og dessuten alle andre tjenester som er belastet med gebyr, også gebyrer som er knyttet til informasjon om kontoen.

- Men en giro betalt over skranke er vel dyrere å ekspedere enn en giro betalt over internettet? Bankene priser derfor sine tjenester forskjellig. Blir dette synlig nok i en "samlepris" som et slikt effektivt gebyr vil være?

- Tjenestene må og skal prises forskjellig. Men denne kompliserte prisingen av tjenester er til hinder for et effektivt marked. Der kreves det at kundene er informerte. Og for å være det, må de lett kunne sammenlikne priser og like lett kunne bytte bank.

Trikk eller cadillac?

- Men bankene priser også tjenestene forskjellig for å nå frem til ulike kundegrupper? Og noe vil kjøre trikk, andre fortrekker cadillac?

- Det er en argumentasjon jeg vil avvise: Vi har allerede en størrelse i finansmarkedet som tar sitt utgangspunkt i en "gjennomsnittsperson", nemlig effektiv rente. Her blir det tatt utgangspunkt i et gjennomsnittlig (fast) lånebeløp og et gjennomsnittlig (fastsatt) antall terminer. Det blir heller ikke tatt hensyn til ekstraordinære innbetalinger. Og kundene i bankene må jo også være klar over at "effektivt gebyr" bare kan være e n av faktorene nå de skal velge sin bank, i tillegg til rentenivå, service og tilgjengelighet, understreker Jan Schrøder.