- Vi har et stort problem

Hører til mobiltelefon

Batteriene som eksploderte i en belgisk test kan være farlige etterligninger. Svært gode etterligninger som er i ferd med å skape store fluer i Nokias suppe.

Geir Røed og Julie Bianca Dahl Testansvarlig tjenester og Kommunikasjonssjef, 14.11.2003 11:55

Avsløringene om manglende sikring mot kortslutning på Nokia-batterier, har vakt enorm oppmerksomhet. I en test utført av våre samarbeidspartnere i Belgia smeltet batteriene og slapp ut farlig væske. Flere privatpersoner har også opplevd at deres batterier har smeltet eller eksplodert, og Nokia har nå registrert 40 slike tilfeller.

Nokia hevder bestemt at batteriene som det belgiske instituttet har testet, er piratkopier – og ikke originale Nokia-batterier. Etterligningene er merket med Nokias logo og selges gjennom autoriserte forhandlere.

- Dette er et stort problem for oss, og det er et stort problem for forbrukerne, sier informasjonssjef Michael Smirnoff i Nokia til Forbruker-rapporten.

Problemet for oss forbrukere blir at det er tilnærmet umulig å se forskjell på et originalt mobiltelefonbatteri fra Nokia, eller en etterligning. Til og med eksperter i Nokia har problemer med å se forskjell, og innrømmer at piratkopiene er svært godt laget og ligner bemerkelsesverdig på originalene.

Til kamp mot piratkopieringen

Michael Smirnoff sier til Forbruker-rapporten at Nokia nå gjør sitt ytterste for å stoppe pirat-kopieringen. Samtidig vil de gå ut og informere alle sine autoriserte forhandlere om farene ved bruk av uoriginale batterier og oppfordre dem på det sterkeste til kun å selge originale varer.

- Kunden må kunne stole på oss, og vite at en vare merket med Nokia er en originalvare, sier Michael Smirnoff.

Solgt som originale batterier

Den belgiske forbrukeroganisasjonen, som Forbrukerrapporten samarbeider med, har kjøpt de testede batteriene i forretninger i Belgia.

- Batteriene er solgt som originale Nokia-batterier, med Nokias logo påtrykt. Det er kjøpt både batterier alene, og telefoner med batterier som manglet nødvendig sikring, sier testansvarlig Frank Vanmaele i den belgiske forbrukeroganisasjonen.

Nå gjennomføres ytterligere tester, og testresultatene av de nye testene vil Forbrukerrapporten offentliggjøre så snart disse foreligger.

Undersøk ditt eget batteri

Som oftest er det svært vanskelig å skille et Nokia-batteri fra en piratkopi kun ved å se på det. Men Nokia har selv utarbeidet noen tips som kan avsløre om ditt batteri er originalt eller en kopi.

Her er hva som kan avsløre om du går rundt i lomma med et piratbatteri som i verste fall kan eksplodere:

• Skriften på batteriet er trykket med kullsort blekk eller satt på skrått eller unøyaktig på batteriet.
• Feilstavede ord.
• Andre merkenavn på batteriet. Eksempelvis "Double Dragon Battery".
• "QC Passed"-merke limt på batteriet.
• Annen skrift som Nokia ikke bruker på batteriet. "Replacement battery for...", "For use with...", "Compatible with...", "For Nokia”.

Er du misfornøyd med din mobiltelefon og ønsker å klage?

Prøv Forbrukerrådets klageveileder>>

(Foto: )