Ulike rettigheter hos ulike meglere

Hører til eiendomsmekling

Eiendomsmeglerkontorene ser like ut fra utsiden; flotte lokaler, store vinduer med prospekter og smilende medarbeidere iført dress eller drakt. Driften av kontorene kan likevel være organisert på forskjellig vis, noe som påvirker dine rettigheter og klagemuligheter.

Henrik V. Ebne Informasjonsrådgiver/journalist, 21.02.2003 07:00

De fleste statsautoriserte meglere er tilknyttet Norges Eiendomsmeglerforbund (NEF). Noen er advokater med bevilgning til å drive meglervirksomhet. En del av disse har spesialisert seg på eiendomsmegling. Mens noen få, deriblant Notar, er helt frittstående og ikke tilknyttet noen bransjeorganisasjon.

Boligselgere som er misfornøyd med meglers jobb, har dermed forskjellige klagemuligheter. Å havne i konflikt med feil megler, kan bli en kostbar affære.

Kunder som ikke vinner frem med klage overfor uavhengige meglere, må gå til sivilt søksmål mot megler. En rettssak koster fort 100.000 kroner, og listen ligger dermed høyt, noe som begrenser forbrukers mulighet til å klage.

Enklest hos NEF

Lista for å klage ligger lavere hvis megleren er tilknyttet NEF. Misfornøyde kunder kan gratis få behandlet klager i Klagenemda for Eiendomsmeglertjenester som er et samarbeid mellom Forbrukerrådet og NEF.

- Nemdas avgjørelser etterkommes så godt som alltid også i saker som handler om økonomisk kompensasjon. I tillegg informeres alle medlemmene om avgjørelsene, slik at faren for gjentakelser reduseres, sier Finn Tveter som er direktør i NEF.

Skal man klage på advokater som driver eiendomsmeglertjenester, skjer dette til Advokatforeningen. - Dette er en totrinnsordning, der klagen først behandles i et regionalt disiplinærutvalg. Er man misfornøyd kan det klages videre til Disiplinærnemnden. Sannsynligheten for å vinne frem er ikke så stor hvis det kunden krever økonomisk kompensasjon, innrømmer Jens Bull i Eiendomsadvokatenes Servicekontor.

Endringer på vei

Det jobbes nå med å få advokat-meglerne med i klageordningen, men prinsipiell uenighet har forsinket dette. I tillegg jobber Forbrukerrådet for en lovendring.

- Forbrukerrådet har fremmet lovforslag om en felles tvungen klagenemnd for alle som megler fast eiendom. Dette gikk ikke igjennom i første runde. Det skal imidlertid nedsettes et lovutvalg som skal se på hele lov om eiendomsmegling. Vi vil da jobbe videre for å få et lovpålagt felles klageorgan, sier rådgiver Christina Moestue i Forbrukerrådet.

Her får du hjelp:

Meglere tilknyttet NEF:

Klagenemda for Eiendomsmeglertjenester. Telefon 22542087 (kl 12.30 – 15.00). Hvilk emeglere som er tilknyttet NEF, kan du sjekke på www.nef.no

Advokat-meglere:

Eiendomsadvokatenes Servicekontor. Telefon 22403640. Mer informasjon på www.jus.no og www.forbrukerportalen.no