Ingen Robin Hood i Norwegian Wood

Hører til garanti og idrett, kultur, arrangementer

Festivalarrangørene har ikke råd til å være reale.

Publisert: 14.06.2002 12:00

Da bandet Tool trakk seg fra Norwegian Wood kort tid før festivalen, begynte telefonene å kime hos festivalarrangørene. Tool ble av mange regnet som lørdagens hovedattraksjon. Arrangørene hadde gitt bandet en av de beste spilletidene, lørdag kveld i festivalhelgen. Skuffede Tool-tilhengere får likevel ikke tilbake pengene sine.

Ikke råd til å være greie

Arrangørene er heller ikke villig til å gi avslag i prisen. De mener de har loven på sin side, siden de har skrevet på hjemmesidene sine at de forbeholder seg retten til å endre programmet, og at kjøpte billetter ikke refunderes. I følge festivalsjef Sten Randers Fredriksen, lar Norwegian Wood-komitéen vanligvis hensynet til festivalpublikummet komme foran jussen, men denne gangen har de ikke råd til det. Bandet arrangørene har leid inn som erstatning for Tool, Iggy Pop, koster nemlig over dobbelt så mye å leie. I tillegg har Tool fått et forskudd som de ikke har betalt tilbake.

- Vi har alltid vært greie, men denne gangen har vi ikke mulighet til det, sier Sten Randers Fredriksen

Det er ikke mange av Tool-tilhengerne som også er tilhengere av Iggy Pop, etter det festivalsjefen kan opplyse på grunnlag av publikum-henvendelsene.

Dårlige odds

Henny With Kielland i Forbrukerrådet sier at de har mottatt rundt 15 henvendelser fra Tool-tilhengere som lurer på hvilke rettigheter de har i forhold til å få tilbake penger. Hele 350 festivaldeltakere har ringt direkte til Norwegian Wood.

- Ikke noe hadde vært bedre enn at arrangørene hadde gitt dem som har kjøpt billett på grunn av Tool avslag i eller refusjon av billettprisen, sier Henny With Kielland.

Samtidig peker hun på at det ikke er opplagt at man vinner fram med dette kravet i retten, siden den avlyste konserten er en av mange konserter som er inkludert i billetten. Et av spørsmålene blir hvorvidt arrangørene har kjørt fram Tool som salgsargument for festivalen.

- Det kan bli vanskelig å bevise at deler av publikum kjøpte festivalbillett utelukkende for å høre Tool spille, sier Widht Kielland.

Ikke tid til spørsmål

Da Forbrukerrapporten ringte Norwegian Wood for å høre deres versjon, fikk vi beskjed om at vi sinket arbeidet deres. De opplyste at de kun er tre personer som på kort tid skal skaffe tilbud til de misfornøyde kundene, og har ikke tid til å svare på spørsmål. At media tar opp saken slik at kundene kan bli informert om situasjonen og hvilke rettigheter de har, oppleves tilsynelatende som uviktig. Likevel er Sten Randers Fredriksen opptatt av å gi publikum inntrykk av at komitéen gjør hva de kan for å ordne opp i situasjonen som har oppstått .

Dobbeltkommunikasjon

Arrangørene har tilbudt misfornøyde festivaldeltakere med lørdags-billett å bytte til fredag eller søndag, men det er begrenset hvor mange billetter som er igjen disse dagene. Rundt 200 har allerede byttet over. De som ikke har lyst til å dra på festivalen når ikke Tool kommer, blir rådet til å selge billettene på svartebørsen. Det skal være gode muligheter for dette, siden det ifølge festivalsjefen er mange som står i kø for å høre Iggy Pop.