Leverer du et viktig brev i postluka er det ikke sikkert at det blir stemplet samme dag. Forbrukerrådet reagerer nå på Postens praksis.
En Trondheims-beboer Forbruker-rapporten har vært i kontakt med skulle sende to viktige søknader samme dag som søknadsfristene utløp. Fordi poststempelet er bevis for at søknadene ble sendt i tide, gikk han til Elgsæter postkontor og leverte brevene i postluka i postkontorets ordinære åpningstid.
- Men postekspeditøren nektet å stemple brevene med dagens dato fordi dagens post allerede var sendt fra postkontoret! Brevene ville bli stemplet med morgendagens dato, hvis jeg ikke betalte 29 kroner ekstra per brev. Da kunne de sendes ekspress, og stemples med en gang, forteller han til Forbruker-rapporten.
Han synes det er helt uakseptabelt at Posten drøyer poststemplingen for å bedre statistikken for forsendelse av brevpost. Spesielt i tilfeller der stemplingsdatoen er viktig for kunden.
Forbrukerrådet har grepet fatt i saken. De reagerer på Postens praksis.
- Datostempling har i mange tilfeller stor betydning, og det kan få store konsekvenser for den enkelte når post som leveres på postkontoret ikke blir stemplet før dagen etter, skriver seksjonssjef og jurist Terje Sørensen i Forbrukerrådet i et brev til Posten.
Han ber Posten ordne opp slik at kundene vet hvordan de skal forholde seg.
Pressetalskvinne Line Fredriksen i Posten sier til Forbruker-rapporten at det er vanlig å ikke stemple post som kommer inn til postkontoret etter at dagens post er sortert og sendt.
- Selv om brevet leveres til en postfunksjonær i luka?
- Ja. Vi kan ikke stemple brevene med dagens stempel når posten allerede har gått.
- Posten har fått mye kritikk for at en del A-post ikke kommer frem dagen etter, og at dere dermed ikke oppfyller samferdselsdepartementets krav. Gjør dere dette for å bedre statistikken?
- Nei.
- Hva oppfordrer du kunder som skal sende brev som må stemples samme dagen?
- Se nøye på tømmetidene til postkassen, og spør postfunksjonæren i luka.
Tips en venn om denne artikkelen
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)