Vital misnøye med Vital Nordic

Hører til netthandel

Forbrukerrådet opplever et skred av henvendelser fra kunder som er misfornøyde med Vital Nordic. Å komme i kontakt med firmaet er ikke lett.

Henrik V. Ebne Informasjonsrådgiver/journalist, 30.08.2011 10:10

Forbrukerråder har de siste ukene mottatt over hundre henvendelser fra folk som er misfornøyd med firmaet Vital Nordic. I likehet med utallige andre nettkremmere frister de med slank midje.

Telefonene til Forbrukertelefonen, 03737, tyder på at det eneste som slankes, er kundenes lommebøker.

Bondefanget på nett

Vital Nordic tilbyr ”gratis prøvepakker.” Som vanlig viser det seg å være abonnement på diverse tvilsomme produkter.

Nok en gang er det nesten umulig for kundene å få sagt opp. Ikke det at dét spiller noen rolle, for inkassovarslene fortsetter å dumpe ned i postkassene.

Dette er samme fremgangsmåte som en lang rekke useriøse firmaer benytter seg av, enten på nett eller ved gatesalg.

- Folk må være mer skeptiske og ikke gi fra seg navn og kontaktinformasjon til ukjente nettbutikker eller selgere som praier forbipasserende på gaten. Det er også viktig å lese betingelsene nøye før man signerer en eventuell kontrakt, ofte binder man seg til kostbare abonnementer, sier Martin Skaug Halsos som er rådgiver hos Forbrukerrådet i Oslo.

Bruk sunn fornuft

Før du handler, kan det være lurt å lese nøye gjennom vilkårene. Er vilkårene urimelige eller inneholder de uønskede abonnement?

Er firmaet seriøst? Sjekk Brønnøysundregistret for å se om butikken er registrert i Norge. Noen tilsynelatende norske nettbutikker sender varene fra utlandet. Da risikerer man trøbbel med Tollvesenet.

Virker sidene profesjonelle, og oppgir firmaet hvor det holder til samt hvem som står bak, inkludert organisasjonsnummer? Hvis ikke, styr unna.

Vital Nordics nettsider opplyser ikke om hvor firmaet holder til, de er skrevet på en merkelig blanding av dansk, svensk, norsk og engelsk, lenker fungerer ikke og kontaktinformasjonen er mangelfull. I seg selv grunn nok til å styre unna. Å stole på nettbutikkers selvskryt, er ikke å anbefale.

At et firma har mange venner på Facebook, som alle anbefaler produktene på det varmeste, bør ikke vektlegges. Slik snikreklame kan være arrangert av selgerne.

Les mer om netthandel her.

Sliter du med urettmessige krav? Se Forbruker Europas råd

Forbrukerrådet har, i likhet med misfornøyde kunder, ikke klart å komme i kontakt med selskapet.

Vis sunn skepsis til selgere som lover helse, skjønnhet og evig lykke. Dersom det hadde eksistert en pille som fikset dette, ville den for lengst vært på resept.

At en tilfeldig nettbutikk selger vidunderpreparat for en gunstig pris, er fremdeles for godt til å være sant. Men dyrt og irriterende kan det lett bli.

Problemer? Ring 03737, eller skriv til hjelp@forbrukerradet.no

Se også Forbrukerrådets klageguide.

Noe svevende nivå på VitalNordics nettside, (Foto: FR)