- Dobbelt månedskort må være lov

Hører til tog

Anne Rygg, fagdirektør i Forbrukerrådet, mener NSB ikke bør gi reisende bøter fordi de reiser med to månedskort. Forbrukerrådet ber NSB ordne opp.

Guro Birkeland Tangen Kommunikasjonsrådgiver forbrukerpolitikk, 07.10.2011 12:29

Etter at det ble innført nytt takstsystem i Oslo og Akershus i oktober, har det kommet frem at pendlere kan spare mange tusen i året på å kjøpe to månedskort, ett månedskort hos Ruter og ett hos NSB, i stedet for å ha et NSB-kort hele veien.

NSB truer med gebyr for ugyldig billett hvis man ikke har NSB sitt månedskort for hele strekningen. Fagdirektør for samferdsel i Forbrukerrådet, Anne Haabeth Rygg, mener NSB ikke kan gjøre dette.

- Forbrukerrådet kan ikke se at passasjerene gjør noe ulovlig. De kjøper og benytter gyldige billetter/kort. Vi kan derfor ikke se at NSB skal kunne bøtelegge passasjerer med gyldig billett, sier hun.

Rimeligste reisemåte

Forbrukerrådet mener det er naturlig at pendlere ønsker å reise billigst mulig og orientere seg i markedet for å finne billigst mulig reise. Rygg oppfordrer alle gode forbrukere til å gjøre det innen ulike markeder.

- At pendlerne også gjør det, er høyst forståelig. At de da velger å kjøpe to ulike kort fordi dette lønner seg for dem, kan de ikke kritiseres for, sier hun.

Ifølge NSB må passasjerer med to månedskort gå av toget ved fylkesgrensen og vente på neste tog for å komme seg videre til målet. Forbrukerrådet mener et slikt krav vil virke kunstig, urimelig og unødvendig.

Stolleken

- Det er som å legge opp til århundrets stollek når alle pendlerne reiser seg for å gå ut på perrongen og inn på toget igjen ved fylkesgrensa, for å dele strekningen opp i to reiser, sier Rygg. - Det blir noe parodisk over det når NSB sier det er greit så lenge du går av toget og fryser i noen minutter.

Hun reagerer også på at NSB vil behandle folk som i god tro har kjøpt gyldige billetter for reiseområdet, som om de var snikere.

Forbrukerrådet vil gå i dialog med NSB for å få en løsning på saken.

Anne Haabeth Rygg understreker til slutt at Forbrukerrådet mener omleggingen av takst og sonesystemet i Oslo og Akershus er bra for forbrukerne, fordi mange får billigere billetter, og soneinndelingen er enklere og mer forståelig.

Hva kan du som togpassasjer gjøre:

Ta kontakt med forbrukerrådet på e-post: hjelp@forbrukerradet.no eller ring vårt telefonnummer 03737.

Klage på kontrollgebyr behandles hos NSB

Kunder som mener de har fått urettmessig gebyr, kan klage saken inn til Statens jernbanetilsyn, som er klageorgan etter passasjerrettighetsforskriften.

- Dobbelt månedskort må være lov, mener fagdirektør Anne Haabeth Rygg. (Foto: Forbrukerrådet)