Testfakta: Elektroniske dagbøker fra boligsalget

Prosjektet fra TNS Gallup er på mange måter et nybrottsarbeid: Det er benyttet elektroniske dagbøker og webbaserte løsninger:

John E. Andersson Kommunikasjonsrådgiver forbrukerpolitikk, 08.06.2011 07:00

Man har anvendt et online, elektronisk verktøy i innsamlingen av forbrukererfaringer og en webbasert løsning som gir brukeren anledning til å svare på spørsmål, kommentere andre brukeres innlegg og legge inn et ubegrenset antall innlegg selv. I form og utseende ser løsningen ut som en form for chatteforum.

Metoden som er anvendt i prosjektet er kvalitativ. Dette er en metode for innhenting av opplysninger, hvor man istedenfor å undersøke flest mulig forekomster (kvantitativ metode) konsentrerer seg om noen få, og undersøker disse svært grundig.

Det er rekruttert et representativt utvalg og en sammensatt database for den norske befolkningen (15 år +).

Panelet består om lag 50 000 personer, som tidligere har sagt seg villige til å motta forespørsler om deltakelse i spørreundersøkelser.

Et større utvalg fra denne databasen er kontaktet pr e-post, og spurt om de er i en prosess knyttet til boligsalg, eller kjøp – eller begge deler i løpet av de neste 6 månedene, eller om de nylig har vært igjennom en slik prosess. Deltakerne i prosjektet er kontaktet i to omganger, først før sommeren 2010, og deretter i august 2010.

Studier og intervjuer fra SIFO

En stor del av undersøkelsen fra SIFO er studier av litteratur- og dokumenter. SIFO har også intervjuet eiendomsmeglere og tilbydere av deltjenester.

Undersøkelsen bygger også på intervjuer med til sammen 11 eiendomsmeglere fordelt mellom byene Oslo, Bergen, Stavanger og Trondheim, samt distriktene rundt disse byene.

Fra 2010 ble det mulig for privatpersoner som selger bolig selv å annonsere via Finn.no. For å innhente eventuelle forskjeller mellom privatpersoner og eiendomsmeglere i annonseringen, er det foretatt intervju med en representant for eiendomsavdelingen i Finn.no.

Informasjon om meglermarkedene og kjøps- og salgsprosessen generelt i Norge, Sverige og Danmark er også innhentet via intervjuer med tilsynsmyndighetene i disse landene.