EU-parlamentet vedtok torsdag det såkalte forbrukerrettighetsdirektivet. Forbrukerrådet og Forbrukerombudet har jobbet aktivt for å sikre norske forbrukerrettigheter i direktivet og gleder seg over at kampen er vunnet på flere viktige områder.
– Vi er lettet over at norske forbrukere beholder viktige rettigheter som stod i fare for å gå tapt. Våre synspunkter har i stor grad blitt hørt, og resultatet er langt bedre for norske forbrukere enn det EU foreslo i 2008, sier forbrukerombud Gry Nergård.
De norske forbrukerorganene og regjeringen har vært svært kritiske til det opprinnelige direktivforslaget EU-kommisjonen lanserte for over to år siden, og har jobbet hardt for å sikre at norske forbrukerrettigheter ikke skulle bli svekket.
- Vi har siden forslaget ble kjent i 2004 arbeidet aktivt sammen med den europeiske forbrukerorganisasjonen BEUC for å bevare norske forbrukerrettigheter. Regjeringens klare standpunkt i saken har også vært svært viktig i denne saken, sier direktør Randi Flesland i Forbrukerrådet.
Det opprinnelige forslaget fra EU-kommisjonen ville medføre at norske forbrukerrettigheter ble vesentlig svekket. Blant de mer drastiske forslagene var å redusere reklamasjonsfristen fra fem til to år.
- Vi er glade for at EU har snudd i dette spørsmålet. Å redusere viktige forbrukerrettigheter for å fremme netthandel mellom landene gir liten mening, sier Randi Flesland.
I det nye direktivet beholder Norge også bestemmelsen om at forbrukeren må bekrefte en avtale skriftlig ved telefonsalg for at den skal være gyldig. Regelen har bidratt til å redusere noen av de mange problemene forbrukerne opplever med telefonsalg.
- Bestemmelsen om skriftlig bekreftelse ved telefonsalg har vært effektiv for å stoppe enkelte av problemene vi ser ved telefonsalg og har derfor vært viktig for oss å beholde, sier forbrukerombud Gry Nergård.
Ett av de viktigste punktene for norske forbrukerorganer har vært å sikre at ikke reglene om urimelige avtalevilkår ble totalharmonisert, det vil si ble like for hele EØS-området. De foreslåtte reglene her ville gjort det vanskeligere å gripe inn mot urimelige avtalevilkår i forbrukerkontrakter.
– Det er gledelig at våre advarsler har blitt hørt. Det ville blitt vanskeligere å drive effektivt tilsyn og fremforhandle gode og balanserte forbrukerkontrakter med de næringsdrivende, hvis det opprinnelige direktivet hadde blitt vedtatt, sier forbrukerombud Gry Nergård.
EU-kommisjonen jobber nå med oppfølgingen av en felles referanseramme for europeisk kontraktsrett. Bekymringen er at EU vil gå så langt i å kreve at reglene blir like, at man ender opp med å svekke norske forbrukerrettigheter på en uforholdsmessig måte.
Forbrukerrådet og Forbrukerombudet har allerede kommet med innspill til EU-kommisjonens grønnbok om løsningsmodeller for en europeisk kontraktsrett.
For mer informasjon, se tidligere nettmeldinger:
18.03.10: Gode nyheter om EUs forbrukerdirektiv
02.03.09: Regjeringen støtter kampen mot nytt forbrukerdirektiv
Tips en venn om denne artikkelen
Utskriftsvennlig versjon av siden
- Vi er glade for at EU har snudd i dette spørsmålet. Å redusere viktige forbrukerrettigheter for å fremme netthandel mellom landene gir liten mening, sier Randi Flesland. (Foto: CF Wesenberg/Kolonihaven)
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)