Tror ikke på norske restauranter

Hører til mat og matvaretrygghet

Nordmenn er minst fornøyd med sine utesteder, sammenliknet med andre europeiske land. Halvparten stoler ikke på at norske utesteder følger lover og regler.

Publisert: 22.10.2010 08:35

Myndighetene i EU og Norge har sammen med forbrukerorganisasjonene fått kartlagt erfaringer med og tilliten til de fleste forbrukermarkeder i Europa.

Dårligst

Sammenliknet med resten av Europa kommer norske restauranter og barer dårligst ut blant nordmenn:

• 47, 4 prosent av de spurte har ikke tillit til at norske spisesteder respekterer regler som beskyttet kunden. Det europeiske gjennomsnittet er 13 prosent.
• 12 prosent mente at maten/drikken ikke levde opp til forventningene, tre ganger dårligere enn det europeiske snittet på 4 prosent.
• 39,5 prosent mente det var vanskelig å sammenlikne tilbud på restauranter. Snittet i Europa: 9 prosent.**

Forbrukerrådet ønsker nå å revurdere smilefjesordning på norske restauranter.

Les hele undersøkelsen her.

Svak tillit

- Den svake tilliten norske serveringssteder har hos forbrukerne, viser at det er behov for å revurdere smileyordningen, sier Serine Lomeland Jacobsen, rådgiver i Forbrukerrådet.

- Vi reagerer særlig på at nesten halvparten av de spurte ikke har tillit til at regelverket overholdes. Dette vil en smileyordning kunne løse, sier Jacobsen.

Gode erfaringer

– Man har gode erfaringer fra Danmark og pilotprosjektet i Trøndelag, og alle forbrukere er fornøyde med smilefjesene, så det er klart vi må få på plass en nasjonal ordning, sier Jacobsen.

I Danmark blir resultater av tilsynets kontroller hengt opp på veggen i serveringssteder og butikker. Resultatet av inspeksjonen sammenfattes i et av fire smilefjes.

Rapporten etter tilfredshetsundersøkelsen i 50 markeder i 28 land ble offentliggjort over hele Europa denne uken.

Norske utesteder har svak tillit hos forbrukerne, viser en ny europeisk undersøkelse. (Illustrasjonsfoto: Colourbox)