Forbrukerrådets spillkonferanse 2010: Forbruker vs. gamer

Hører til digitale tjenester

Forbrukerrådet inviterer til konferanse om forbrukerrettigheter og gaming, fredag 19. november. Det er begrenset med plass, så første mann til mølla.

Publisert: 08.10.2010 10:29

Markedet for tv-, pc- og mobilspill har vokst betraktelig de siste ti årene, og omsetningen overgår nå både musikk- og filmbransjen. Samtidig representerer spillmarkedet på mange måter hovedutfordringer for forbrukere i møtet med digitale produkter og tjenester.

Forbrukerrådet mottar få klager og henvendelser knyttet til spill – og har heller ikke noe ønske om å skape problemer som ikke finnes. Men vi ønsker en dialog om hvilke rettigheter spillerne faktisk har og om vi trenger å snakke om forbrukerrett i det hele tatt.

Vi vil lære av hvordan spillbransjen forholder seg til kunder som opplever problemer med produktene de har kjøpt. Har spillindustrien og gamerne erfaringer som kan komme til nytte for andre bransjer?

Program

09:30 Registrering

10:00 Velkommen

10:10 Et historisk blikk på spill

 Doktorgradskandidat Jørgen Kirksæther, UIO

11:00 Kaffepause

11:10 1 000 gamere sier sitt: Presentasjon av

 Forbrukerrådets spillundersøkelse

 Analyseansvarlig Terje Isaksen, Forbrukerrådet

11:30 Å beskytte spillopplevelsene våre

Maren Agdestein, Spillpikene.no

12:00 Lunsj

12:40 Rettigheter i spill

 Underdirektør Thomas Nortvedt, Forbrukerrådet

13:00 Hvordan håndtere brukerproblemer

 Chief Operating Office Ole Schreiner, Funcom

13:20 Kaffepause

13:30 Morgendagens spill

 Managing Director Michael Pachter, Wedbush Equity

 Research/Gametrailers.com

14:15 Q&A: Trenger spilleren forbrukerrettigheter?

14:50 Oppsummering

15:00 Mingling og nerding

Tid: Fredag 19. november, kl 10.00-15.00
Sted: DogA - Norsk Design- og Arkitektursenter,
Hausmannsgate 16,
0182 Oslo.

For mer informasjon, ta kontakt med Svenn Richard Andersen i Forbrukerrådets digitalgruppe på tlf. 959 35 224 eller e-post.

Sjekk også Forbrukerrådets digitalgruppe på Twitter for flere nyheter twitter.com/nordicons.

(Foto: )