Ikke betal på forskudd til Vitel

Hører til strøm

Vitel AS sendte ut regninger på strøm, som skulle leveres langt ute i 2010. Men selskapet er utestengt fra strømmarkedet.

John E. Andersson (ferie) Kommunikasjonsrådgiver forbrukerpolitikk, 03.03.2010 13:40

- Vårt råd til kundene er å ikke betale de feilaktige regningene, sier underdirektør Torgeir Øines. Inngå aldri en avtale om å betale strømregninger på forskudd. Hvis leverandøren går konkurs, risikerer kundene å tape pengene.

Sendte ut faktura

Vitels kunder fikk skyhøye regningene på strøm, som skulle leveres fra sommeren 2010 og frem mot høsten, i postkassene og som efaktura, samtidig som det ble kjent at selskapet var stengt ute fra kraftmarkedet.

- Det er Vitels ansvar å sørge for utsending av korrekte regninger. Vi minner også om at feilaktige og omstridte regninger ikke kan inndrives ved inkasso, sier Torgeir Øines.

- Send krav til Vitel

Strømkunder som har kontaktet Forbrukerrådet, mener også at de allerede har penger til gode hos Vitel AS:

- Rett et skriftlig krav til Vitel, hvis du mener du har penger til gode, råder Torgeir Øines.

- Kundene har rett på penger tilbake etter avregning, hvis det er betalt for mye forskudd.

Klager på Vitel AS, kan tas av Forliksrådet eller Elklagenemnda

Tidligere kunder hos Vitel AS får nå strøm fra sin lokale strømleverandør inntil de selv finner en ny leverandør. Forbrukerrådet anbefaler dem å få opprettet en ny strømavtale så snart som mulig.

Ble utestengt

- Unngå ellers alle strømavtaler som innebærer forskuddsbetaling!, rådet Forbrukerrådet i forrige uke, etter at strømleverandøren Vitel AS nå er utestengt fra markedet.

Vital har ikke har greid å stille nødvendig økonomisk sikkerhet for kjøp av kraft. Ifølge Statnett kan Vitel AS nå ikke dokumentere at de kan skaffe strøm til sine om lag 23000 kunder, og selskapet ble dermed utestengt fra markedene til Nord Pool Spot og Statnett.

- Vårt råd til kundene er å ikke betale de feilaktige regningene, sier underdirektør Torgeir Øines. (Foto: CF Wesenberg/Kolonihaven)