Sentrale lovområder for forbrukere er blitt illustrert og oversatt til minoritetsspråk. - Et bidrag til regjeringens innsats for å bekjempe forskjellsbehandling og bygge ned barrierer mot deltakelse, sier statsråd Audun Lysbakken.
Forbrukerrådet har med støtte fra Barne- likestillings- og inkluderingsdepartementet utviklet ti praktiske tips på de områdene Forbrukerrådet får flest henvendelser. Reglene er blitt illustrert og oversatt til arabisk, urdu, somali og engelsk.
– Forbrukerrettighetene er til for alle og er en viktig inngang til det norske samfunn. Språkbarrierer bør ikke stå i veien for en enklere forbrukerhverdag. Juridisk språk kan være komplisert og vanskelig å forstå, selv på norsk, sier forbruker- og inkluderingsminister Audun Lysbakken.
– Temaene som tas opp handler om grunnleggende forbrukerrettigheter som retten til å bli informert, retten til å velge og retten til å klage.
– Vi ønsker at forbrukere skal unngå de vanligste fellene, men også vite hvilke muligheter de har når uhellet er ute. Vi har vektlagt situasjoner som målgruppene ofte står ovenfor i hverdagen – leie av bolig, kjøp og salg av mobiltelefon og bruktbil, samt privatøkonomi, sier Forbrukerrådets direktør Randi Flesland.
Forbrukerrådet ønsker nå å distribuere tipsene på alle steder hvor målgruppene befinner seg; NAV, servicekontorer, norskopplæringssteder, kvinnegrupper, flyktningkontorer og bibliotek.
– Forbrukerrådet ønsker å senke kunnskapsterskelen til grunnleggende forbrukerrettigheter for språkminoriteter, skoleelever og andre med behov for lettfattelig informasjon, sier Flesland.
Forbrukerrådet håper å få utviklet denne typen informasjon på flere viktige lovområder. – Der et stort behov for forbrukerinformasjon i denne formen, sier Flesland, som presiserer at tipsene ikke er utfyllende.
– Dette er ment som et startpunkt. Det er hovedreglene i hvert enkelt lovområde vi har tatt for oss. Ønsker man full oversikt over reglene, må man søke andre steder, som forbrukerportalen, hvor vi har utfyllende informasjon på norsk.
– Vi ønsker å senke kunnskapsterskelen til grunnleggende forbrukerrettigheter for språkminoriteter, sier statsråd Audun Lysbakken og Forbrukerrådets direktør Randi Flesland. (Foto: )
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)