Sentrale lovområder for forbrukere er blitt illustrert og oversatt til minoritetsspråk. - Et bidrag til regjeringens innsats for å bekjempe forskjellsbehandling og bygge ned barrierer mot deltakelse, sier statsråd Audun Lysbakken.
Forbrukerrådet har med støtte fra Barne- likestillings- og inkluderingsdepartementet utviklet ti praktiske tips på de områdene Forbrukerrådet får flest henvendelser. Reglene er blitt illustrert og oversatt til arabisk, urdu, somali og engelsk.
– Forbrukerrettighetene er til for alle og er en viktig inngang til det norske samfunn. Språkbarrierer bør ikke stå i veien for en enklere forbrukerhverdag. Juridisk språk kan være komplisert og vanskelig å forstå, selv på norsk, sier forbruker- og inkluderingsminister Audun Lysbakken.
– Temaene som tas opp handler om grunnleggende forbrukerrettigheter som retten til å bli informert, retten til å velge og retten til å klage.
– Vi ønsker at forbrukere skal unngå de vanligste fellene, men også vite hvilke muligheter de har når uhellet er ute. Vi har vektlagt situasjoner som målgruppene ofte står ovenfor i hverdagen – leie av bolig, kjøp og salg av mobiltelefon og bruktbil, samt privatøkonomi, sier Forbrukerrådets direktør Randi Flesland.
Forbrukerrådet ønsker nå å distribuere tipsene på alle steder hvor målgruppene befinner seg; NAV, servicekontorer, norskopplæringssteder, kvinnegrupper, flyktningkontorer og bibliotek.
– Forbrukerrådet ønsker å senke kunnskapsterskelen til grunnleggende forbrukerrettigheter for språkminoriteter, skoleelever og andre med behov for lettfattelig informasjon, sier Flesland.
Forbrukerrådet håper å få utviklet denne typen informasjon på flere viktige lovområder. – Der et stort behov for forbrukerinformasjon i denne formen, sier Flesland, som presiserer at tipsene ikke er utfyllende.
– Dette er ment som et startpunkt. Det er hovedreglene i hvert enkelt lovområde vi har tatt for oss. Ønsker man full oversikt over reglene, må man søke andre steder, som forbrukerportalen, hvor vi har utfyllende informasjon på norsk.
Tips en venn om denne artikkelen
Utskriftsvennlig versjon av siden
– Vi ønsker å senke kunnskapsterskelen til grunnleggende forbrukerrettigheter for språkminoriteter, sier statsråd Audun Lysbakken og Forbrukerrådets direktør Randi Flesland. (Foto: )
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)