Halvparten av alle nordmenn spiller pc- eller tv-spill, viser en undersøkelse fra Forbrukerrådet. Samtidig avdekker en gjennomgang av avtalevilkårene at vi fraskriver oss grunnleggende rettigheter når vi spiller.
Forbrukerrådet har gjennomført en større undersøkelse om hvem som spiller og om vi opplever problemer knyttet til spillene vi har kjøpt.
- Svært mange, og da spesielt de under 40 år spiller pc- eller tv-spill mer eller mindre jevnlig. De fleste opplever ingen større forbrukerproblemer knyttet til spillingen, sier fagsjef Thomas Nortvedt i Forbrukerrådet.
- Men selv om tjenestene i stor grad fremstår som problemfrie, så unnskylder det på ingen måte at vi som spillere må å si ok til vilkår som fratar oss elementære rettigheter knyttet til personvern og eierskap til personlig data.
Forbrukerrådets gjennomgang av brukervilkårene til de ulike spillkonsollene viser at det på mange måter har utviklet seg et parallelt avtaleunivers knyttet til spill, der elementære prinsipper blir omgått og vridd på.
Spillmarkedet representerer på mange måter hovedutfordringer for forbrukere i møtet med digitale tjenester.
- Når leverandørene gi seg selv rett til å endre både kontrakt og tjenesten etter eget forgodtbefinnende, etterlates forbrukerne tilnærmet rettsløse, sier Thomas Nortvedt.
- Spilltilbydere og andre som tilbyr digitale tjenester, skal ikke kunne avtale seg bort fra våre lovpålagte rettigheter, eller vise til lover i California, sier Thomas Nortvedt.
Forbrukerrådets undersøkelse avdekker at pc-spill er den foretrukne spillformen. På spørsmålet om hvilken plattform man spilte sist, kommer pc-spill overlegent best ut med 55 prosent, mens spillkonsollene Playstation, Wii og Xbox til sammen har 36 prosent.
17 prosent av de som spiller har brukt penger på spill siste måneden, og ikke overraskende er det de som spiller hyppigst som også bruker mest penger på spill. 70 prosent sier de kjøper spill i butikk eller over nettet, mens 1 av 10 sier de laster ned spill ulovlig.
Forbrukerrådet registrerer få klager og henvendelser knyttet til spill, men flere av de som deltok i undersøkelsen sa de hadde hatt problemer knyttet til spillene de hadde kjøpt.
4 av 10 har opplevd å miste forbindelsen mens de spiller online og en av fire har opplevd at spill har hengt seg opp eller krasjet under spilling. Samtidig viser funnene at 8 av ti ikke har rapportert feilene. Av de som opplever problemer, sier 1 av 3 at de ikke fikk løst problemet.
Se også Forbrukerrådets spillkonferanse 2010 for mer informasjon om spill og forbrukerrettigheter.
Tips en venn om denne artikkelen
Utskriftsvennlig versjon av siden
- Når leverandørene gi seg selv rett til å endre både kontrakt og tjenesten etter eget godbefinnende, etterlates forbrukerne tilnærmet rettsløse, sier Thomas Nortvedt. (Foto: Foto: CF Wesenberg/Kolonihaven)
Se også Forbrukerrådets spillkonferanse 2010 for mer informasjon om spill og forbrukerrettigheter.
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)
