Vitel har ikke penger til alle samtidig

Hører til strøm

Eks-strømleverandør Vitel søker frivillig akkord – og tilbyr nå bedriftskundene 35 prosent av utestående som en endelig løsning. Privatkunder som har penger til gode, får beskjed om at det ikke er penger til alle samtidig.

John E. Andersson Kommunikasjonsrådgiver forbrukerpolitikk, 09.09.2010 12:12

Forbrukerrådet.no skrev tirsdag at alle kunder ble tilbudt 35 prosent av tilgodehavende i en akkord, men det viser seg at det bare er bedriftskundene som får dette tilbudet.

- Fortsatt har jeg ikke mottatt det beløp de skylder meg, og som de ikke bestrider, nesten 5000 kroner, skriver en tidligere Vitel-kunde til Forbrukerrådet denne uken.

«Dessverre blir du skadelidende på grunn av vår økonomiske situasjon, når det ikke er penger nok til å utbetale til alle samtidig», skriver selskapet.

Selskapet har tidligere lovet å gjøre opp forskudd fra forbrukerkunder i løpet av august i år. Vitel AS ble i februar utestengt fra strømmarkedet. Strømkunder som kontaktet Forbrukerrådet, mente at de hadde penger til gode hos Vitel, som tok seg betalt på forskudd.

Advarer mot forskudd

- Vitel-saken viser nok en gang risikoen ved å betale strømmen på forskudd. Store forskudd er et usikret lån fra deg som kunde til selskapet. Skal du yte slike lån, bør du kjenne selskapet godt.

- Vi advarer generelt mot forskuddsbetaling. Selskap som er avhengig av forskudd lever på lån fra kundene og har sjelden livets rett.

- Konkurransetilsynet har i sin strømliste nå gjort det enklere å sortere bort selskapene som krever forskuddsbetaling. Bruk listen til å finne den billigste strømleverandøren, men unngå de som krever forskuddsbetaling.

Markedet taper tillit

- Mulighet til forskuddsbetaling og små krav til selskaper som selger strøm, gjør det enkelt å etablere seg. Dette er positivt for konkurransen. På den andre siden bidrar saker som denne til at folk mister tilliten til strømmarkedet. Det er de byttevillige som nå går på en smell, og det kan ha negativ betydning for deres byttevilje i framtiden. Det vil være svært uheldig for konkurransen i strømmarkedet.

- NVE bør vurdere om strømmarkedet er tjent med selskaper som er avhengig av forskuddsbetaling, og vurdere om det skal være tillatt med store, usikrede forskudd, sier fagdirektør Torgeir Ønes.

Dette er saken

Vitel AS ble i februar utestengt fra strømmarkedet. Strømkunder som kontaktet Forbrukerrådet, mente at de hadde penger til gode hos Vitel, som tok seg betalt på forskudd. Da Vitel i vinter endelig kom med avregninger, mente selskapet at de skulle ha seg mer betalt, fordi prisen i januar og februar var satt til 143 og 148 øre/kWh. Dette var skyhøyt over markedsprisen for denne perioden.

Forbrukerrådet ba i vinter kundene om å rette et skriftlig krav til Vitel, hvis de mente de hadde penger til gode.

- Kundene har rett på penger tilbake etter avregning, hvis det er betalt for mye forskudd, opplyste Forbrukerrådet, som samtidig rådet kundene til ikke å betale nye, feilaktige regningene fra Vitel.

Elklagenemnda sa i et vedtak tidligere i år at de som har vært strømkunder hos Vitel, bør inngå et forlik med selskapet, hvor de endelige avregningene baseres på spotpris.