Forbrukerrådet har fått mange fortvilte henvendelser fra folk som føler seg lurt av EazyWin. De forteller at de tastet inn telefonnummeret for å være med i en trekning, og ble automatisk trukket for penger uten å ha gitt endelig samtykke.
Vi har i det siste fått flere henvendelser på EazyWin på telefon og e-post. Folk klager på at de har blitt belastet for tjenesten uten å ha inngått noen avtale.
Etter markedsføringsloven kan ikke teleselskapet ta seg betalt for en ugyldig inngått avtale, og det er selskapet som har bevisbyrden.
Er du blitt kunde mot din vilje, klager du til selskapet som disponerer kortnummeret. Det får du vite hvis du ringer nummeropplysningen. Hvis nummeret er 2333, vil det være Aspiro, eller hvis det er 2065 vil det være ViaNett AS Deretter klager du til din mobiltelefonoperatør. Dersom man ikke kommer noen vei med klagen, bør saken tas inn for Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon.
(Foto: )
SLIK KLAGER DU:
Er du blitt kunde mot din vilje, klager du til selskapet som disponerer kortnummeret. Det får du vite hvis du ringer nummeropplysningen. Hvis nummeret er 2333, vil det være Aspiro, eller hvis det er 2065 vil det være ViaNett AS Deretter klager du til din mobiltelefonoperatør. Dersom man ikke kommer noen vei med klagen, bør saken tas inn for Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon.
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)