Sør-Trøndelag: God service i Holtålen

I fjellbygda Holtålen gis gjeldsofre god hjelp. I hver tredje sørtrønderkommune er servicen dårlig.

Geir Røed Testansvarlig tjenester, 28.04.2009 07:00

Tilbake til Gjeldsrådgivning: Resultater sortert etter fylke

I Holtålen ble vi godt ivaretatt da vi tok kontakt både på e-post og telefon, og fremstilte oss som gjeldsofre som trenger hjelp.

På e-post ga sosialkontoret fyldig svar, og satte opp time allerede to dager senere. De henviste også til den regionale gjeldsrådgiveren, som vi senere tok kontakt med på telefon. Selv om hun satt i møte, gikk hun ut av det for å svare på våre spørsmål.

I Rennebu kommune fikk vi ikke god hjelp på telefonen.

Sentralbordet satte oss først til rådmannens økonomiske rådgiver. Deretter ble vi satt til NAV, men da vi spurte en medarbeider der, fikk vi følgende svar:

- Jeg vet ikke hva vi kan tilby. Det har jeg ikke satt meg inn i.

Sju kommuner i Sør-Trøndelag gir dårlig service til gjeldsofre. Blant dem er storbyen Trondheim, som både svarer dårlig på e-post og som har nettsider hvor vi ikke fant noen informasjon om gjeldsrådgivning.

I gjennomsnitt får kommunene i Sør-Trøndelag 21 poeng, som er litt under landsgjennomsnittet.