Sosiale nettsteder tvinger brukerne til å godta svært tvilsomme vilkår. Ved å godta disse, gir brukerne fra seg retten til å bestemme over sine egne personligopplysninger. De sosiale nettestedene vet alt om deg og dine venner, og kommer til å selge informasjonen videre.
Dette kommer frem i en undersøkelse om sosiale medier av SINTEF for Forbrukerrådet. Oppdraget gikk ut på å utrede hvordan forbrukernes stilling blir påvirket av sosiale nettverk, søkemotorer og nettbutikker.
Ved hjelp spørreundersøkelser og intervjuer med både utviklere og brukere, har SINTEF avdekket befolkningens erfaringer og holdninger til person- og forbrukervern i sosiale medier.
- Resultatene viser at 67% av nettbrukerne er bekymret for konsekvensene av å dele personlig informasjon på Internett. I tillegg viser studien at nettbrukere flest har en begrenset innsikt i hvordan sosiale medier fungerer. Utviklere av sosiale medier tror på sin side at personvernet reguleres av brukermakten, siden tjenestene er avhengig av brukernes tillit, og mener slik at forbrukervernet ikke er nevneverdig svekket, sier SINTEFs Petter Bae Brandtzæg.
I rapporten konkluderes det også med at fordi netteverksteknologien er så kompleks og utviklingen så hurtig, er ikke rettslig vern tilstrekkelig i seg selv. Derfor er det nødvendig at enkeltindivider opptrer bevisst¸ og at interessegrupper arbeider for forbrukernes rettigheter.
Undersøkelsen viser at 66 % av nettbefolkningen i Norge bruker sosiale nettverk. Facebook er mest populært: 35 % av nettbefolkningen er daglige brukere. 94 % sier det er viktig å ha kontroll over personlig informasjon som de gir fra seg på nettet. På tross av dette, leser brukerne sjelden vilkårene som regulerer personvernet og innhold man deler på disse nettsamfunnene.
Undersøkelsen viser videre at 50% av brukerne i aldersgruppen 15-30 år sier de vil legge enda mer personinformasjon om seg selv ut på nettet i fremtiden.
- Vi ser at folk bruker stadig mer tid på sosiale nettsteder og de omslutter i stor grad livene til brukerne. Tjenestene er gratis, men brukerne betaler likevel en høy pris – i form av personopplysninger. De sosiale nettstedene har blitt svært effektive informasjonshøstere med brukernes velsignelse, sier underdirektør i Forbrukerrådet Hans Marius Graasvold.
Ved å godta vilkårene fraskriver brukerne seg en rekke rettigheter rundt personlig informasjon og innhold. I samme håndslag tillates også videresalg av denne informasjonen. Ofte er vilkårene utformet slik at det er umulig å skjønne rekkevidden av hva man godtar.
- Facebook sine vilkår er på 11 sider og Linkedin er på 14 sider. Bruker du begge tjenestene må du lese 21225 ord. Med en lesehastighet på 200 ord i minuttet, tar dette over halvannen time. Vilkårene er ofte skrevet på et komplisert engelsk. Sunn fornuft tilsier at vanlige brukere ikke har mulighet til å forholde seg til en slik informasjonsmengde, sier Graasvold.
Undersøkelsen viser da også at brukere har store problemer med å forstå rekkevidden av det som står i vilkårene. I tillegg er det ofte komplisert å endre på personverninnstillinger.
- Selv om man ønsker å beskytte personlig informasjon, er dette svært vanskelig da disse innstillingene ofte gjemmes bort. Vi ser også at 58% av alle nettbrukere mener de har mistet all kontroll med hvordan personlig informasjon blir samlet inn og brukt av kommersielle selskaper, sier Hans Marius Graasvold.
Forbrukerrådet håper nå at brukere av sosiale nettjenester blir mer oppmerksomme på de urimeligheten de må godta for å bruke tjenestene.
- 73 % av de mellom 15-30 år leser sjelden eller svært sjelden igjennom brukervilkårene før de godtar dem. Dette sier en del om bevisstheten rundt avtalevilkår og personvernet, sier Graasvold.
- Vi ønsker derfor at forbrukerne blir mer kritiske, og stiller høyere krav til sosiale nettsteder man deltar i. Slik kan vi gi forbrukerfiendtlige tjenester som Facebook og Linkedin et incentiv til å endre sine vilkår til det bedre, sier Graasvold.
Selv om brukere av sosiale nettsteder blir mer bevisst på forhold rundt avtalevilkår og personvern, er dette ikke nok. Forbrukerrådet vil nå sette i gang et forbrukerpolitisk arbeid nasjonalt og internasjonalt for å endre et dysfunksjonelt marked.
- For å sikre en forbrukervennlig utvikling, må styrkeforholdet mellom bransjen og forbrukeren balanseres. Vi lever i en tid der bruksvilkår i større grad styrer hvordan tjenester og produkter kan brukes. En av de viktigste forbrukerpolitiske kampene i tiden fremover vil nettopp dreie seg om forbrukerrettigheter og vilkår ved bruk av ulike produkter eller tjenester, sier Graasvold.
Forbrukerrådet håper nå at personvern og sosiale nettsteder settes på dagsordenen.
-I den siste tiden har tjenester som iam.no, skattesøket og Datalagringsdirektivet blitt diskutert i lys av personvern. Sosiale nettsteders personvernpolitikk er, mener vi, like aktuelt er fordi det rammer hundretusener av nordmenn hver dag. Tiden er nå moden for en bred diskusjon rundt personvern, vilkår og sosiale nettsteder, sier Hans Marius Graasvold.
Forbrukerrådet skal legge frem hele undersøkelsen på en internasjonal konferanse om forbrukernes personvern i Brüssel 12. november.
Slik endrer du personvern-innstillingene i Facebook:
Tips en venn om denne artikkelen
Utskriftsvennlig versjon av siden
- Vi ser at folk bruker stadig mer tid på sosiale nettsteder og de omslutter i stor grad livene til brukerne. Tjenestene er gratis, men brukerne betaler likevel en høy pris – i form av personopplysninger, ier underdirektør i Forbrukerrådet Hans Marius Graasvold. (Foto: Knut Falch/Scanpix)
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)
