Krever bedre reisegarantier

Hører til flyreiser - dine rettigheter

Danske forbrukere kan fra nyttår forsikre seg mot flykonkurser, når de kjøper billetter. Men forsikringen er ikke en obligatorisk del av billetten.

John E. Andersson Kommunikasjonsrådgiver forbrukerpolitikk, 08.06.2009 09:26

Også i Norge mener Forbrukerrådet at det er behov for en reisegarantiordning for flyreiser, som kan sikre at passasjerene får tilbake billettpengene sine ved konkurs, og som også sørger for at de som allerede er på reise kommer seg trygt hjem.

I dag har ruteflypassasjerene ingen lovmessig beskyttelse hvis flyselskapet går konkurs, slik pakkereiseturister har gjennom Reisegarantifondet.

- Berørte passasjerer som har forskuddsbetalt flybilletten må trolig anse pengene som tapt i forhold til flyselskapet, sier regiondirektør Undis Scheslien i Forbrukerrådet.

Må selv velge

- En halv seier. Slik betegner det danske Forbrukerrådet den nye loven om konkursforsikring for flyreiser som nettopp er vedtatt av det danske Folketinget.

Fra 1. januar 2010 får alle danske forbrukere mulighet til å velge en konkursforsikring fra det danske Reisegarantifondet når de kjøper flybilletter eller leier bil i utlandet via en dansk tilbyder. Men forbrukerne må selv velge å kjøpe den delen som utgjør konkursforsikringen, når de kjøpt reisen hos flyselskapet.

Forsikringen koster 20 danske kroner.

Flere konkurser

I Norge har Forbrukerrådet i lang tid sett alvorlig på situasjonen i flymarkedet. Vi har opplevd konkurser både hos Coast Air og hos Sterling. Lavprisselskapenes stadig større dominans har også presset de "tradisjonelle" flyselskapene til massive kostnadskutt.

Samtidig sliter lavprisselskapene med økt konkurranse og lav lønnsomhet. Analytikere og bransjen har uttalt at flere flyselskap balanserer på randen av konkurs.

Forbrukerrådet har også bl.a. tatt opp denne saken med Samferdselsdepratementet og departementet har avholdt innledende møter om temaet. En ordning som sikrer passasjerene mot tap, dersom flyselskap går konkurs, står nå også på departementets strategiplan.

- Vi mener situasjonen er så dramatisk at regjeringen bør fremskynde sin utredning av de rettslige og praktiske sidene ved å innføre en garantiordning på flyreiser, sier regiondirektør Undis Scheslien i Forbrukerrådet.

Det er usikkerheten i flymarkedet med flere konkurser som nå uroer Forbrukerrådet. Konkursen til flere flyselskap den siste tiden har rammet passasjerer her i Norge, og man kan ikke utelukke at det er flere små og store flyselskap som etter hvert kan komme i samme situasjon.

(Foto: )