Kan jeg avbestille Mexico-billetten?

Hører til pakkereiser

Utenriksdepartementet fraråder nå reiser til Mexico, som ikke er strengt nødvendige. De som har kjøpt pakkereiser som skal finne sted i løpet av de første 14 dagene, kan derfor heve kjøpet og få pengene tilbake.

John E. Andersson Kommunikasjonsrådgiver forbrukerpolitikk, 30.04.2009 14:42

Det er ingen automatisk rett til å kreve heving av kun flyreiser, men de store flyselskapene signaliserer her en lempelig praksis for andre ordninger som kostnadsfri omruting og ombooking.

- Pakkereiseloven gir anledning til å heve reiseavtalen i forbindelse med force majeure, sier juridisk rådgiver Elise Marie Korsvik i Forbrukerrådet.

Det er Utenriksdepartementets vurdering av om det er forsvarlig å reise til Mexico som vil være retningsgivende

Pakkereiser

- For de som har kjøpt en pakkereise til Mexico, inntrer hevingsretten i pakkereiseloven. Det vil si at kunder kan kreve heving av kjøpet og full refusjon av reisens pris, dersom avreise skal finne sted 14 dager eller kortere fram i tid, forteller Korsvik.

For reiser som skal finne sted lenger frem i tid, kan det ikke kreves heving, da forhold på stedet/destinasjon vil være uavklart. I slike tilfeller kan turoperatøren likevel velge å gi tilbud om heving eller ombooking til annet reisemål.

Ikke automatikk for flyreiser alene

- Når det gjelder kun flyreiser, har flere av de store flyselskapene gått ut med informasjon om at kunder tilbys kostnadsfri ombooking eller omruting, og at tilbudet i første omgang gjelder den kommende uken, sier Elise Marie Korsvik.

Det oppfordres derfor til å ta kontakt med flyselskapet eller reisebyrå. Det gjelder ingen automatisk rett til å kreve heving av flyreisen. Krav om heving må i tilfelle vurderes konkret i hvert tilfelle og med henvisning til avtalelovens § 36.

- Pakkereiseloven gir anledning til å heve reiseavtalen i forbindelse med force majeure, sier juridisk rådgiver Elise Marie Korsvik i Forbrukerrådet. (Foto: Scanpix)