Informerer ikke om pris

Bare én av 100 håndverkere har prisliste på sine nettsider, og nesten ingen opplyser om kontrakter og forbrukerrettigheter.

Geir Røed Seniorrådgiver, 22.10.2009 20:00 Også publisert i Forbrukerrapporten november 2009

Utrolig, men sant: Bare én eneste av 100 håndverkere har prisliste på sine nettsider. Elektrikeren Fixel i Oslo er unntaket fra regelen. De har priser, som også inkluderer moms. De andre 99 undersøkte firmaene har ikke prislister, med unntak for noen få som har et kampanjetilbud med pris. Et par firma har også priser som ikke er forståelige. En håndverker oppgir pris for sliping og behandling av gulv, men det fremgår ikke om prisen gjelder per time, eller per kvadratmeter.

Bare to av 100 håndverkerbedrifter sier noe om bruk av kontrakt ved håndverkertjenester, og ingen håndverkere har lagt ut kontrakten de bruker, eller kontraktsvilkår.

Bare to av 100 skriver noe om forbrukerrettigheter på nettsidene sine, og 17 av 100 har tips og råd til forbrukeren.

Når man skal velge håndverker, er referanser viktig. Sju av 100 håndverkere har en god oversikt over referanser, som gjør at en forbruker lett kan komme i kontakt med tidligere kunder.

14 av 100 har en middels god referanseoversikt, mens 79 av 100 ikke har skrevet noe om referanser, eller har dårlig informasjon om referanser.

(Foto: Colourbox)