Hordaland: Radøy best i landet

Radøy gir best service til gjeldsofre. Men åtte Hordalands-kommuner kommer dårlig ut av vår undersøkelse.

Geir Røed Testansvarlig tjenester, 28.04.2009 07:00

Tilbake til Gjeldsrådgivning: Resultater sortert etter fylke

I Radøy kommune utenfor Bergen får vi raske svar på våre e-poster. På telefonen fikk vi etter hvert god hjelp, og på nettsidene er det fyldig informasjon om gjeldsrådgivning. Radøy er den kommunen i Norge som kommer best ut av vår undersøkelse. (Se mer i egen sak om Radøy kommune).

I Fjell kommune tok det en måned å få svar på spørsmål om hvor lang ventetid det er på å få time. Time kunne vi få, men ikke før om tre uker. Fra vi sendte e-posten til vi kunne vært i møte ville det altså gått sju uker.

Åtte kommuner gir dårlig hjelp. Blant dem er Fitjar. Der fikk vi automatisk svar på e-post med lovnad om saksbehandling av saken vår. Men senere hørte vi ikke noe. I Øygarden kommune skrev saksbehandleren mye om interne problemer, og at han skal slutte. Hjelp fikk vi derimot ikke.

Kommunene i Hordaland får i gjennomsnitt 22 poeng, som er litt under landsgjennomsnittet.

Inger Morken i Radøy utenfor Bergen har en stor bunke med gjeldssaker. Likevel gir hun rask og god service. (Foto: Geir Røed)