Enklere for drosjekundene

Hører til drosje

Nå blir det snart enklere å være drosje-kunde: Forbrukerne får bedre kår når det blir plombering av og kontroll med taksametrene og også prisopplysning på holdeplassene.

John E. Andersson Kommunikasjonsrådgiver forbrukerpolitikk, 30.10.2009 11:54

Forbrukerrådet har vært en pådriver og fulgt dette arbeidet.

Kontroll av taksametre

Forbrukerrådet er meget fornøyd med at det nå kommer justerplikt for taksametre. En forskrift om taksametre er nå vedtatt av Nærings- og Handelsdepartementet, og reglene trer i kraft 1. januar 2010. Senest innen 1. januar 2012 må alle taksametre oppfylle kravene og ha gyldig godkjenning.

Det blir krav om plombering av sentrale komponenter i taksametrene. Dette skal bidra til å forhindre manipulering – og slik redusere muligheten for bedrageri. Installasjonen av taksametrene må dessuten kontrolleres av Justervesenet før taksametrene tas i bruk – og de skal årlig etterses av Justervesenet.

- Kontroll med taksametrene er viktig for å øke publikums tillit til bransjen. Til nå har det vært vanskelig for forbrukerne å oppdage evt. feil eller avvik, sier regionsjef Benedicte Bergseng Mælan.

Testen på Bjerkebanen

- Vi har også tatt til ordet for at måleusikkerheten må være så lav som mulig, sier Benedicte Bergseng Mælan.

Minste tillatte målerfeil ved bruk er nå +/3 prosent. Dette er godt under de avvikene Forbrukerrådet registrerte under en test på Bjerkebanen i 2007: Alle drosjene i testen tok betalt for en lenger tur enn de faktisk kjørte. Avvikene var opp mot 10 prosent.

Forståelige kvitteringer

- Det har også vært viktig for oss at taksameteret viser prisen kunden skal betale og at kunden sikres en forståelig kvittering på papir. Dette har vi fått igjennom i den nye forskriften, sier Benedicte Bergseng Mælan.

Prisopplysninger på holdeplassene

- Vi har lenge tatt til orde for bedre prisopplysning på holdeplassene – og det på egne skilt. - Dette vil bl a gjøre det lettere for forbrukerne å orientere seg om priser før de velger drosje, sier regionsjef Benedicte Bergseng Mælan.

Det foreligger nå et utkast til nytt regelverk for dette fra Statens vegvesen.

- Kontroll med taksametrene er viktig for å øke publikums tillit til bransjen, sier regionsjef i Bergen Benedicte Bergseng Mælan. (Foto: CF Wesenberg/Kolonihaven)