Dyr kreditt med e-faktura

Hører til bank

Har du kredittkort med betaling per e-faktura, må du følge med. Hvis ikke kan rentekostnadene bli skyhøye.

Henrik V. Ebne Informasjonsrådgiver/journalist, 07.09.2009 11:50 Også publisert i Forbruker-rapporten september 2009

EN KUNDE med MasterCard hos SEB mener banken prøver å pådytte kundene uønsket kredittkortgjeld ved å gjøre det tungvint å innfri hele kreditten ved forfall.

I hvert fall for kunder som velger papirløs e-faktura i nettbanken.

Det er nemlig fort gjort å klikke godkjenn på bankens forslag til betaling, men i så fall får man en skyhøy rente på restbeløpet.

Kredittfelle

- Når jeg skal betale kredittkortgjelden, er e-fakturaen i nettbanken kun utfylt med minimumsbeløpet på tre prosent av saldo. For å unngå å betale renter på restbeløpet, må jeg selv lete opp korrekt saldo og manuelt endre e-fakturaen, forklarer kunden som irriterer seg over at ikke hele kredittkortgjelden fylles inn automatisk.

Kunden har flere ganger vært i kontakt med banken, men banken skriver i en e-post til kunden at de akter å fortsette praksisen med at kredittkortkunder selv må fylle inn korrekt beløp hvis de ønsker å innfri hele kredittkortgjelden ved forfall.

For banken er det svært lønnsomt med kunder som ikke betaler hele kortgjelden, for renten er skyhøy. En kortkunde som bruker hele kreditten, som er inntil 100 000 kroner, vil få utfylt 3000 kroner på e-fakturaen.

De resterende 97 000 kronene vil bli belastet med en rente på 1,6 prosent per måned, ifølge SEB-bankens hjemmesider.

En slik månedlig rente høres ikke så mye ut, men det tilsvarer en årlig rente på 21 prosent per år, så en kunde som kun betaler minimumsbeløpet, vil etter et år skylde banken over 117 000 kroner. Gunstig for banken, men rådyrt for kunden. Forbrukerrådet reagerer negativt på praksisen.

Uheldig

- At banker opererer på en måte som gjør at kundene pådrar seg skyhøye renter hvis de ikke er tilstrekkelig påpasselige, er uheldig. Bankene bør enkelt kunne fylle inn hele kredittkortgjelden på e-fakturaen, og så kan kunder som bare vil betale deler av gjelden, endre beløpet nedover, sier Bjørnar Eilertsen i Forbrukerrådet.

Hos SEB-banken benekter de at e-fakturaer fylles ut med et minimumsbeløp for å lede kundene inn i unødig og dyr kreditt, men ditto mer lønnsomt utlån for banken.

- En e-faktura må ha et beløp. Vi fyller inn minimumsbeløpet som kundene må betale i henhold til avtalen, så kan kundene øke dette inntil det beløpet som står oppgitt i fakturaen, hvis de ønsker det. Dersom vi hadde fylt inn hele beløpet, ville mange kunder tro at de må innfri totalsaldo, selv om avtalene deres ikke krever dette. Kunder har også en plikt til å kontrollere fakturaene, sier Tomm Fredrik Olsen, som er leder for markedsavdelingen i SEB Kort.

- Forbrukerrådet mener praksisen bør være slik at kunder aktivt må velge om de vil videreføre en dyr kreditt, sier Eilertsen. Alternativt kan misfornøyde kunder bytte bank. Det gjøres enkelt via www. finansportalen.no.

Dyr gjeld blir ekstra dyr for kunder som betaler via e-faktura, fordi banken kun krever en liten del av gjelden innfridd. På resten løper det skyhøye renter. (Foto: Fra SEBs nettsider)