- De sa jeg brøt reglene

Fredrikke Solheim har vært en aktiv bruker på gratisklaer.no, og har satset på å samle poeng ved å verve venner gjennom nettsamfunnet Facebook. Fredrikke har hatt så stor suksess med vervingen, at hun nå i teorien er eier av gavekort til nesten 1000 kroner. Mye arbeid til tross – det har ikke vært så lett å omsette poengene i gavekort.

Angelina J.H. Stojcevska Journalist, 07.05.2009 07:00 Også publisert i Forbruker-rapporten april 2009

- Jeg har ikke fått noen ting av dem. Jeg har sendt mange mail til supportmailen deres, og jeg får ikke noe svar, fortviler 22-åringen fra Bergen.

Til sist tok hun opp problemet på gratisklaer.nos eget debattforum.

- Jeg skrev at jeg ikke hadde fått gavekortene mine eller svar på mail, og spurte om noen kunne hjelpe meg. Tråden var slettet to dager etterpå, forteller Solheim.

- Jeg har prøvd å spørre noen av de andre jentene med mest poeng inne på gratisklaer.no om de har fått gavekort, og de sier at det har de, men jeg begynner å lure på om de er virkelige brukere eller om de på en eller annen måte jobber der, funderer hun.

I tillegg får hun stadig misfornøyde henvendelser fra flere av de nær 3000 medlemmene i facebook-gruppen hun drifter.

- Jeg føler meg skikkelig dum i den gruppen. De andre medlemmene klager til meg om at de ikke får poeng de har krav på, og jeg vet jo ikke hva jeg skal si til dem. De tror at det er jeg som står bak gratisklaer.no, sier hun.

- Jeg er veldig skuffet, men jeg syntes jo hele tiden at det hørtes for godt ut til å være sant.

Kastet ut

Bergensjenta er ikke den eneste med høye poengsummer som sliter med å få byttet dem i gavekort. Også Nina Sletnes, som tidligere har stått fram på Side2, opplever prosessen med å innkassere gavekort som forvirrende og vanskelig. Da hun hadde samlet poeng til en verdi av 3000 kroner, opplevde hun å bli kastet ut av nettstedet.

- Jeg fikk plutselig en mail om at jeg hadde brutt reglene. De skrev at teksten på facebook-gruppen min var villedende og at jeg ville bli slettet dersom jeg ikke gjorde noe med det, sier Sletnes.

BI-studenten rettet opp feilen straks, men for sent. Bare ti minutter etter at mailen ble sendt, blokkerte gratisklaer.no brukeren hennes.

- Det som var ekstra rart var at teksten min ikke var noe annerledes enn på de andre facebook-gruppene, sier 20-åringen.

Etter å ha vært i media har hun nå fått tilsendt gavekort for en del av beløpet hun har krav på.

Facebook er per nå den største kanalen for å promotere gratisklaer. no. Over 500 grupper er opprettet av medlemmene for å verve venner, med en enhetsgevinst på fem poeng.

Nettsiden GratisKlaer.no. (Illustrasjonsfoto: Colourbox)