Akershus: God hjelp i mange kommuner

Mange av kommunene i Akershus gir oss god hjelp, og ingen kommuner i fylket er dårlige på å gi service om gjeldsrådgivning.

Geir Røed Testansvarlig tjenester, 28.04.2009 07:00

Tilbake til Gjeldsrådgivning: Resultater sortert etter fylke

I to kommuner er servicen strålende. Både Frogn og Enebakk svarer raskt på de tre henvendelsene (to på e-post og en på telefon), de har gode nettsider, og de kan tilby time innen to uker.

Også Nes kommune gir meget god hjelp, men der er ventetiden på time noe lengre.

I Ski ble e-postene våre sendt rundt i systemet såpass mye at NAV til slutt beklaget. I Eidsvoll kommune tok gjeldsrådgiveren kontakt med oss tre måneder senere da hun ikke hørte noe mer fra oss etter vår andre henvendelse. Dette tyder på god oppfølging!

I Eidsvolls nabokommune Ullensaker ble vi derimot avvist med at man ikke har kapasitet til å ta nye saker.

- Det er et uheldig svar, medgir NAV-leder Kari Bansal i Ullensaker kommune.

- Denne henvendelsen skulle vært håndtert annerledes. Nå etter påske blir en vakant stilling besatt, og da håper vi på bedring, sier hun.

Ingen kommuner i Akershus gir dårlig hjelp, og i gjennomsnitt får Akershus-kommunene 50 poeng - som er klart best av alle fylkene i landet.

I Ullensaker kommune tar de ikke imot nye gjeldsofre, fikk vi beskjed om. Det beklager lokal NAV-leder Kari Bansal. (Foto: Geir Røed)