Tenk behov – og sjekk flere butikker

Tenk gjennom hva slags produkt du egentlig har bruk for, og stikk innom flere butikker før du kjøper.

Berit Brinchmann Njarga Journalist, 27.02.2008 07:00 Også publisert i Forbrukerrapporten januar 2008

- Som undersøkelsen viser, er det variasjoner mellom butikkene i forhold til hva slags informasjon som gis, og hvilke anbefalinger kunden får. Derfor er det viktig at man som forbruker tenker godt over hvilke behov man har før man handler datamaskin, sier rådgiver i Forbrukerrådet Hans Marius Graasvold.

Han understreker at selgerne må være tydelige på om de tilbyr ekstratjenester, eller om det de tilbyr rett og slett er rettigheter forbrukeren allerede har gjennom forbrukerkjøpsloven.

Dessuten bør forbrukeren i utgangspunktet kunne forvente det samme tilbudet når han eller hun handler fra en kjede, uavhengig av hvilken lokalbutikk man handler fra. Dette gjelder også i forhold til tjenester knyttet til service på produkter.

- Siden det viser seg at det ikke alltid er tilfelle, bør forbrukeren ha et våkent øye med slike forskjeller mellom butikkene, og undersøke litt før man velger hvor man skal handle, sier Graasvold, som understreker at Forbrukerrådet er opptatt av at forbrukerne får god informasjon i databutikken.

- Vi vil i tiden fremover foreta nærmere undersøkelser med hensyn til om forbrukerne føler at de får informasjonen de trenger, og om denne er forståelig for den jevne bruker og samfunnets datasikkerhet, sier Graasvold.

Hans Marius Graasvold i Forbrukerrådet understreker at selgerne må være tydelige på om de tilbyr ekstratjenester, eller rett og slett rettigheter gjennom forbrukerkjøpsloven. (Foto: Knut Falch/Scanpix)