Usikker fremtid for Film24.no?

Hører til netthandel

Flere misfornøyde kunder av nettbutikken Film24 har henvendt seg til Forbrukerrådet. Forbrukerrådet har uten hell forsøkt å oppnå kontakt med firmaet.

Øyvind Herseth Kaldestad Kommunikasjonsrådgiver forbrukerpolitikk, 04.02.2008 10:26

Kundene hevder de ikke mottar filmer til tross for at de har betalt, og at filmer ikke registreres som levert, til tross for at de angivelig er sendt Film24 på foreskreven måte. I tillegg opplever kundene det som svært vanskelig å oppnå kontakt med representanter for Film24.

Samtidig som Film24 gikk med et lite underskudd i 2006, innehar styre- og daglig leder i Film24, Knut Aune Jonassen, de samme rollene i firmaet TRANSACT AS. Dette firmaet, som har lik kontaktinformasjonen som Film24, ble meldt konkurs 27. november i fjor.

Forbrukerrådet har uten hell forsøkt å oppnå kontakt med Film24. Det er derfor vanskelig å si om problemene er forbigående eller om selskapet har varige problemer med å oppfylle sine forpliktelser vis a vis kundene.

Dersom du ønsker å være på den sikre siden, og ikke risikere at du betaler for en tjeneste du ikke får, kan du benytte din rett til å stoppe avtalen, se film24.no. Samtidig kan du rette en skriftlig henvendelse til selskapet og kreve tilbakebetalt eventuelle utlegg, dersom du ikke har mottatt de filmene du er blitt lovet.