Riktig vask kan gi feil resultat

Vasker du ditt nye plagg etter vaskeanvisningen, kan du likevel ende opp med at det ikke tåler rundene i vaskemaskinen.

Berit Brinchmann Njarga Journalist, 30.10.2008 15:03 Også publisert i Forbrukerrapporten oktober 2008

Klagenemnda for vask og rens mottar klager fra forbrukere som opplever at klærne er blitt ødelagt i egen vask, eller at de er blitt skadet eller mangelfullt renset på renseri.

De opplever stadig oftere at problemet bak en del av disse klagene, er feilmerking av tekstilene. Dermed tåler tekstilene slett ikke den behandlingen som kommer fram av vaskeanvisningen.

- Vi opplever mange eksempler på produksjonsfeil og feilmerking av klær. En gjenganger er blant annet dårlig innfarging av klærne, som gjør at mørke farger slites vekk, men dette blir først synlig når klærne renses. Ytterjakker som har en membran av polyuretan på innsiden av ytterstoffet for å gjøre jakken vindavstøtende, tåler i en del tilfeller ikke den oppgitte vaske- eller rensemetoden, forteller leder av Klagenemnda for vask og rens, Brit Solberg.

Feil fiberbruk

Ett av problemene klagenemnda ser flere eksempler på, er at flere typer fibrer blandes i ett plagg. Dette vil i mange tilfeller gjøre det vanskeligere å behandle en del klesplagg, selv om det kanskje står på vaskeanvisningen at det skal behandles på en spesiell måte, alt etter hvordan plagget er brukt.

- Hvis et plagg består av en blanding av for eksempel silke og bomull, er dette problematisk, fordi hvert enkelt fi ber skal behandles forskjellig. Vasker man plagget som silke, blir bomullen ikke ren. Vasker man plagget slik bomull skal vaskes, blir silken ødelagt, forteller Solberg.

Ved valg av kjole, sofatrekk eller gardiner, anbefaler Solberg forbrukerne å tenke noe lenger enn å kjøpe det de synes ser pent ut i butikken. Klagenemnda har nemlig opplevd flere tilfeller der tekstilene det klages på, er laget av et materiale som ikke tåler bruken det er tiltenkt.

- Vi mottok blant annet en klage på silkegardiner som ble helt fi llete etter rensing. Her har forbrukeren ikke fått opplyst i butikken om at silke slett ikke egner seg som gardiner, ettersom lysnedbrytning av silke skjer relativt raskt, forteller Solberg, som heller ikke anbefaler bruk av silke til tettsittende plagg, ettersom det er ømtålig for svette.

Tenk tekstil og pris i butikken

For å unngå skuffelser og en ødelagt garderobe, anbefaler Brit Solberg forbrukerne å gjøre bevisste valg allerede i butikken. Det er lurt å lese både hva slags fibrer som er brukt, og hva vaskeanvisningen sier. Dessuten trenger ikke et dyrt kjøp å være det samme som et godt kjøp.

- Min erfaring er at pris og kvalitet slett ikke henger sammen. I de fleste tilfeller tåler billige klær mest, og jeg har opplevd mange ganger at dyre plagg ikke tåler noe som helst, sier Solberg, som selv har mesterbrev i rensefaget.

Skulle noe gå galt med klærne til tross for at du har fulgt vaskeanvisningen til punkt og prikke, har forbrukeren heldigvis rettigheter.

- Vi anbefaler forbrukeren å undersøke plagget ved kjøp, spesielt i forhold til hvordan plagget skal behandles. Følger man vaskeanvisningen, og resultatet blir et mindre pent, skadet eller ødelagt plagg, er det grunnlag for reklamasjon. Det er forbrukerkjøpsloven som gir deg rettigheter i denne sammenheng, og du bør klage til butikken der plagget ble kjøpt, sier førstekonsulent Marit Firing Løberg i Forbrukerrådet.

Skulle du være i tvil om hva vaskeanvisningen egentlig sier, skal betjeningen i butikken hjelpe deg med dette.

- Loven sier at du skal ha tilstrekkelig informasjon om et produkt. Betjeningen skal kunne hjelpe deg med å tyde vaskeanvisningen, og kan de ikke det, skal de skaffe informasjon, sier Firing Løberg.

Skulle noe gå galt med klærne til tross for at du har fulgt vaskeanvisningen, bør du reklamere. (Illustrasjonsfoto: Colourbox)