Kredittkjøpslovens paragraf 54b: Et våpen mot useriøse selgere i inn- og utlandet

Hører til kredittkjøp

Bruker du kredittkort ved kjøp av varer eller tjenester, kan du kreve penger tilbake fra kredittyteren dersom du ikke får levert varen eller tjenesten som forventet. Paragraf 54b i kredittkjøpsloven er forbrukernes våpen mot useriøse selgere i inn- og utland.

John E. Andersson Kommunikasjonsrådgiver forbrukerpolitikk, 12.09.2008 09:44

En fortsatt lite kjent bestemmelse i kredittkjøpsloven – paragraf 54b, sier at kredittyter - normalt banken din - er pliktig til å gjøre opp på vegne av useriøse butikker og svindlere. I praksis betyr det at du kan kreve pengene tilbake av banken når du ikke vinner fram med klager til useriøse selgere i inn- og ikke minst, utland.

Også et vern mot svindel og konkurser

- Bruk kredittkort ved kjøp av varer fra utlandet (fjernsalg, på nett), større kapitalvarer, flybilletter etc, råder advokat og seniorrådgiver Jon-Andreas Lange i Forbrukerrådet.

- Risikoen for svindel og faren for at et firma (flyselskap og lignende) kan gå konkurs, elimineres dersom man bruker kredittkort.

Tanken bak lovbestemmelsen er at kortselskapene skal motiveres til å nekte svindlere og dårlige butikker adgang til betalingsterminaler og kredittkortsystemer. Og det virker. Ferieklubbsvindlerne på Kanariøyene foretrekker nå debetkort fremfor kredittkort. Og her hjemme kan forbrukerne påberope seg paragraf 54b etter å ha handlet med kredittkort.

Og handler du på internett, er det også bedre å benytte et kredittkort, fordi du da gjerne får varene levert før kortregningen forfaller. Er varene eller tjenestene mangelfulle, vil det kanskje være mulig å stoppe betalingen.

Gir bedre klagemuligheter

Kredittkort også gir bedre klagemuligheter:

Man vil kunne klage selger inn for Forbrukerrådet, samt ulike nemnder eller Forbrukertvistutvalget (FTU). I tillegg vil man kunne klage banken inn for Finansklagenemnda, hvis den motsetter seg dekning av berettigede krav. Dersom man betaler minst halvparten av en reise med kredittkort, vil de fleste kort ha en reiseforsikring, slik at du kan spare noen hundrelapper. Sjekk kortbetingelsene, og betal flybillettene med kredittkort neste gang.

Forutsetninger:

For at paragraf 54b kan komme til anvendelse, må disse forutsetningene være oppfylt:

• Du må ha handlet på kreditt
• Du må ha handlet hos en næringsdrivende
• Det må foreligge en feil eller mangel ved varen eller tjenesten som du har kjøpt, for eksempel ved at konserten du har kjøpt billett til blir avlyst.
• Du må ha forsøkt å løse saken hos selger først.

Er disse fire momentene oppfylt, kan du klage til kredittyter, som normalt er banken din, eller kredittkortselskapet.

Kravet ditt overfor kredittyter må være sammenfallende med kravet du har overfor selger, og kan kun være pengekrav. Kredittyters ansvar er beløpsmessig oppad begrenset til kjøpesummen.

Du bør klage skriftlig, og legge ved nødvendig dokumentasjon, for eksempel kopier av kvitteringer og tidligere korrespondanse med selger.

Skulle du bli møtt med at transaksjonen ikke lar seg stoppe fordi pengene allerede er overført, kan du be Forbrukerrådet om hjelp.

Paragraf 54b i kredittkjøpsloven er forbrukernes våpen mot useriøse selgere i inn- og utland. (Foto: )