Dette har vi undersøkt

Som uvitende og lite kompetent forbruker, har vi tatt runden i 10 butikker som selger datautstyr.

Berit Brinchmann Njarga Journalist, 27.02.2008 07:00 Også publisert i Forbrukerrapporten januar 2008

I alle butikkene har vi bedt om å bli anbefalt en bærbar datamaskin, som i hovedsak skal brukes til internett, skriving av dokumenter og lagring av bilder.

Vi har bedt om en maskin til under 10 000 kroner. I noen tilfeller har selgeren spurt om vi skal bruke maskinen til spill eller film. Vi har da svart ja til at man vil se noe film med datamaskinen.

Deretter har vi spurt om det er hjelp å få i butikken, dersom man får vanskeligheter med maskinen, og selv mangler kunnskap til å ordne opp. Dersom de ikke tilbyr dette gratis, har vi spurt hvor det da er hjelp å hente.

Vi har i tillegg spurt om virusprogram følger med, og hvilke råd de gir om sikkerhetskopiering.

Vi har besøkt følgende kjedebutikker i Oslo. Samtlige av disse kjedene finnes også i andre deler av landet:

• Elkjøp Storo
• Elkjøp Skøyen
• Expert Storo
• Expert Ullevål
• Siba Furuset
• Siba Kiellands hus
• Datakjeden Oslo
• Datakjeden Stovner
• Eplehuset Steen&Strøm
• Eplehuset Operapassasjen