Russen kan få pengene tilbake etter avlyst arrangement

Har du kjøpt og betalt billetter på nett til det avlyste russearrangementet 16. mai i Valhall, så er sjansene gode for å få refundert kjøpesummen. Har du derimot betalt billetten over disk kan du trolig se langt etter pengene.

Øyvind Herseth Kaldestad Kommunikasjonsrådgiver forbrukerpolitikk, 10.04.2008 09:27

Selskapet Russefeber er slått konkurs, med den konsekvens at russearrangementet 16. mai i Valhall er avlyst. I følge bostyrer har over 2000 russ betalt mellom 550 og 650 kroner for billetter til arrangementet.

Billettkjøperne har i utgangspunktet krav i konkursboet, men bostyrer Siv Sandvik har gitt beskjed til Forbrukerrådet om at det er ingen reelle muligheter for å få pengene igjen fra bobehandlingen.

- Det er uansett viktig å få med seg at dersom du har kjøpt billetter på nett, så er sjansene gode for å få refundert billettutgiftene fra banken din, sier seniorrådgiver Jon-Andreas Lange i Forbrukerrådet

Rettigheter ved kredittkjøp

Ved kjøp av billett med kredittkort, slik som MasterCard og Diners, kan du bruke kredittkjøpsloven paragraf åtte for å få refundert pengene. Denne lovbestemmelsen gjør det mulig å fremme pengekrav mot kredittyter, det vil si banken din, dersom du har kjøpt en mangelfull vare eller tjeneste på kreditt.

- Denne saken er et godt eksempel på beskyttelsen kredittkjøpsloven gir ved kjøp av varer og tjenester på nett. Klager fra forbrukere vil også gi kredittselskapene incentiv til å luke bort useriøse aktører fra markedet, sier Jon-Andreas Lange.

Godt nytt fra VISA

På forespørsel fra Forbrukerrådet opplyser Visa at russen kan få kjøpesummen refundert, uavhengig av om det er kreditt- eller debet-delen av kortet som er benyttet

Etter loven har bare rettigheter etter paragraf åtte når du bruker kredittdelen av VISA-kortet. Du har ikke disse rettighetene, dersom det er debettdelen som er benyttet.

- Vi er glade for at Visa kan bekrefte at billettutgiftene til russen blir refundert. Det betyr at alle VISA-kunder denne gang får samme sterke beskyttelse, som kunder med rene kredittkort, sier Jon-Andreas Lange.

Ved kjøp av billett for eksempel på på posten eller 7-11 får du i utgangspunktet bare pengene tilbake hvis du har benyttet deg av et rent kredittkort eller kreditt-delen av kortet ditt. Dette gjelder trolig kun et mindretall, siden de fleste bankkort bruker betalingsløsningen BankAxept, som er en form for forskuddsbetaling. Heller ikke de som har betalt kontant vil ha rett til refusjon fra banken.

Slik fremmer du krav

1.Send e-post til marit.johansen@dlapiper.com. og meld krav om tilbakebetaling av kjøpesummen i boet (selv om det ifølge bostyrer ikke er reell mulighet for å få igjen penger i boet, må dette gjøres av formelle grunner)

2. Send brev til banken (den banken som har utstedt kortet ditt) der du ber om at banken dekker tapet ditt. Benytt gjerne vårt utkast til standardbrev (se vedlegg til høyre). Husk også å legge ved kopi av e-post du har sendt til bobestyrer.

- Det viktig å få med seg at dersom du har kjøpt billetter på nett, så er sjansene gode for å få refundert billettutgiftene, sier Jon-Andreas Lange. (Foto: )