Dine rettigheter etter Sterling-konkursen

Hører til flyreiser - dine rettigheter

Sterling Airlines leverte onsdag morgen inn konkursbegjæring, og har satt alle sine fly på bakken. Ved en konkurs er flypassasjeren en uprioritert kravshaver i konkursboet. Men det kan fortsatt være mulig til å få pengene sine tilbake.

John E. Andersson Kommunikasjonsrådgiver forbrukerpolitikk, 29.10.2008 09:57

Mulighetene er små til å få tilbake pengene fra konkursboet. Ruteflypassasjerene har i dag ingen lovmessig beskyttelse hvis flyselskapet går konkurs, slik pakkereiseturister har gjennom Reisegarantifondet.

Samtidig er det viktig å få med seg at passasjerer som har kjøpt flybilletten med kreditkort, kan rette krav mot kredittkortselskapet etter kredittkjøpsloven paragraf 8. Hvis du har brukt et debetkort vil mulighetene avhenge av rettighetene som er nevnt i kortavtalen din.

En annen mulighet til å få refundert pengene er hvis flybilletten er kjøpt hos et IATA-reisbyrå. Da kan kanskje reisebyrået stanse pengeoverføringen hvis den allerede ikke er foretatt. Dette er imidlertid basert på en frivillig aksept fra det angjeldende flyselskapet og deres konkursbo.

Alvorlig i flymarkedet

Forbrukerrådet har i lang tid sett alvorlig på situasjonen i flymarkedet. Lavprisselskapenes stadig større dominans har presset de "tradisjonelle" flyselskapene til massive kostnadskutt. Samtidig sliter lavprisselskapene med økt konkurranse og lav lønnsomhet. Analytikere og bransjen har uttalt at flere flyselskap balanserer på randen av konkurs.

Vanligvis forskuddsbetales flybilletter i lang tid før avreisetidspunktet uten sikkerhet for innbetalingen. Dette resulterer i at flypassasjerer som har en ubenyttet billett på konkurstidspunktet vanskelig kan få dekket sitt tap. Konsekvensene kan også bli store for passasjerer som allerede er på reise på konkurstidspunktet.

Vil ha garantiordning

Forbrukerrådet mener det er behov for en reisegarantiordning også for flyreiser som sikrer at passasjerene får tilbake billettpengene sine ved konkurs, og sørger for at de som allerede er på reise på konkurstidspunktet, kommer seg trygt hjem. Vi mener situasjonen er så dramatisk at regjeringen bør fremskynde sin utredning av de rettslige og praktiske sidene ved å innføre en garantiordning på flyreiser.