Etter at Bankklagenemnda i uka som gikk frikjente bankene i en sak om feiloverføring av penger i nettbank, kom finansministeren hurtig på banen. Ved en rask kontakt på statssekretærnivå, har finansministeren nå fått Justisdepartementet med seg på en hurtig vurdering for å se om finansavtaleloven bør endres slik at det kan legges inn ansvarsbegrensinger.
Forbrukerrådets krav om en ansvarsbegrensning for bankkunder som gjør feil, blir nå seriøst overveid.
- Vi er glad for at finansministeren viser forståelse for vanlige kunders problemer og at de to deptartementene ser behovet for å se på hva som kan gjøres for å hindre at kunden lider urimelige tap blant annet ved tastefeil, sier Forbrukerrådets direktør, Erik Lund-Isaksen.
Finansavtaleloven inneholder i dag ikke noe som begrenser ansvaret for den enkelte bankkunde som måtte taste feil i nettbank. - Vi håper at denne vurderingen gjøres raskt og at løsningen blir en lovendring. En slik ansvarsbegrensning vil være god forbrukerpolitikk, sier Lund-Isaksen.
- Det er viktig å få på plass ansvarsregler, samt en maksimum tapsgrense også ved kundens gale bruk av nettbank - på samme måte som ved kortmisbruk, det vil si der kunden må anses for å ha vært grovt uaktsom, mener Lund-Isaksen.
Kredittilsynet har tidligere orientert departementet om at nettbankene innen utgangen av mars 2007 skal ha gjennomført en rekke tiltak for å øke kundenes sikkerhet ved bruk av nettbank. Kredittilsynet skal komme tilbake til Finansdepartementet med en rapport som gjennomføres innen 20. april 2007, opplyser Finansdepartementet nå på sine hjemmesider.
- Selv om kundene kan bebreides for ikke å sjekke, mener Forbrukerrådet at det må være bankenes ansvar å tette igjen fallgrubene i nettbanksystemet. Forbrukerrådet er positive til de foreslåtte tiltakene i nettbankene, men frykter at de ikke er tilstrekkelige, sier Erik Lund-Isaksen.
Det har siden finansavtaleloven ble vedtatt av Stortinget i 1999 vært et stort overgang fra bruk av vanlig bank til bruk av nettbank. Den teknologiske utviklingen har vist svakhetene ved loven, blant annet illustrert av den konkrete saken der flertallet i Banklagenemnda i forrige uke avviste kravet fra kvinnen som ved en tastefeil i fjor overførte en halv million kroner til galt kontonummer.
Tips en venn om denne artikkelen
Utskriftsvennlig versjon av siden
Finansminister Kristin Halvorsen kom raskt på banen etter Bankklagenemndas avgjørelse i forrige uke. (Foto: Rune Kongsro)
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)