Liste med hovedtemaer for forbrukerportalen

Liten tiltro til selgerne

I en undersøkelse som Opinion har utført for Forbrukerrådet, kommer det fram at norske forbrukere selv mener de har god oversikt over sine rettigheter når de vil klage på en vare. Samtidig har de liten tiltro til selgernes kunnskaper på området.

Julie Bianca Dahl Kommunikasjonssjef, 22.03.2007 06:00 Også publisert i Forbruker-rapporten april 2007

70 prosent mener selv at de har god oversikt over sine klagerettigheter.

60 prosent har liten tiltro til butikkbetjeningens kunnskaper på området.

40 prosent tror at selgeren har rett dersom han påstår at du ikke har noen reklamasjonsrett på en fire år gammel vaskemaskin.

60 prosent tror man har fem års reklamasjonsrett på hvitevarer, mens 22 prosent tror reklamasjonsretten går ut etter to år.

20 prosent mener at garanti og reklamasjon betyr det samme.

60 prosent tror at selgeren automatisk gir deg det du har krav på dersom du klager på en vare.

Sist oppdatert: 27.03.07 15:23

Tips en venn om denne artikkelen

Utskriftsvennlig versjon av siden

© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.

Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)