Forbrukerrådet krever at kjøp av musikk, film og programvare ved nedlasting må omfattes av forbrukerkjøpsloven. I dag er rettighetene dine avhengige av hvordan du kjøper produktet.
Forbrukerer har i dag få, eller ingen rettigheter ved nedlasting av datafiler, slik som musikk, film og programvare. Ved kjøp av fysiske gjenstander som CD-er i butikk er forbrukere beskyttet av forbrukerkjøpsloven. Disse rettighetene forsvinner imidlertid når du kjøper samme CD via nedlasting på nett.
- Det er uholdbart at forbrukere er beskyttet av lovverk hvis de kjøper CD-en i en nettbutikk, men ubeskyttet dersom de laster ned det samme innholdet fra samme butikk. Utvidelsen av forbrukerkjøpsloven må komme på plass, slik at forbrukerne ikke blir rettsløse i det digitale samfunnet, sier seniorrådgiver i Forbrukerrådet Torgeir Waterhouse.
Forbrukerrådet deltok i går på en åpen høring i Stortingets justiskomité om hvorvidt forbrukerkjøpsloven også skal omfatte kjøp av digitale ytelser.
- Markedet for kjøp ved nedlasting har eksplodert. Samtidig ser vi at butikkene bruker avtaler som går svært langt i favør av selger. Det er derfor et stort behov for lovverk som beskytter forbrukernes interesser, sier Torgeir Waterhouse.
På grunn av manglende regler mellom kjøper og selger av digitalt innhold, kan selgere fylle dette tomrommet med sine egne avtalevilkår. Det betyr at forbrukere i dag ofte må akseptere en rekke urimelige bestemmelser. Det er også et problem at butikkene stadig endrer avtalene og at avtalene varierer mellom de ulike butikkene.
- Forbrukerrådet mener at kjøper må ha rett til å laste ned en ny fil, dersom den opprinnelige filen er skadd. Du skal også ha rettigheter dersom filene du laster ned skader pc-en din, sier Torgeir Waterhouse.
På den åpne høringen i Stortingets justiskomité i går argumenterte Forbrukerrådet for en utvidelse av forbrukerkjøpsloven så den også skal omfatte digitale ytelser.
- Det er kun snakk om likebehandling av kjøp gjort på den tradisjonelle markedsplassen og kjøp på den nye digitale markedsplassen. Allerede allment aksepterte rettigheter må utvides til også å dekke digitale ytelser. Dette er nødvendig for et velfungerende digitalt samfunn, sier Torgeir Waterhouse.
- Vi håper Stortinget nå griper sjansen til å sikre Norge et fremtidsrettet regelverk som tar vare på alle forbrukere, avslutter Waterhouse.
Tips en venn om denne artikkelen
Utskriftsvennlig versjon av siden
- For at vi skal ha et velfungerende digitalt samfunn, må digitale ytelser omfattes av forbrukerkjøpsloven, sier seniorrådgiver i Forbrukerrådet Torgeir Waterhouse. (Foto: Knut Falch)
Veien mot høringen 7. mars
2002: Justiskomiteen ber regjeringen vurdere digitale ytelser som en del av forbrukerkjøpsloven.
Januar 2004: Professor Olav Torvund får i oppdrag av Justisdepartementet å utrede eventuelle endringer. I sin utredning konkluderte Torvund med at forbrukerkjøpsloven bør gis anvendelse på digitale ytelser og at dette enkelt kan gjøres uten store endringer i loven.
April 2004: Høring - Et stort flertall støtter forslaget, bl a NHD, AAD, BFD, SD, TONO, LO, FTU, FR, FO, KT, Advokatforeningen, GramArt, NAF
2006/2007: Justisdept (Ot.prp nr. 23 2006/2007): sier nei
7. Mars 2007: Åpen høring Ot.prp. nr. 23 (2006-2007) Om lov om endringer i forbrukerkjøpsloven mv.
-------------------------------
Forbrukerkjøpsloven gir forbrukerne mange rettigheter ved kjøp av varer fra næringsdrivende. Dette gjelder blant annet klagemuligheter og krav til kvalitet på varen.
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)