Norge har det klart dyreste inkassosystemet for de som skylder penger, sammenlignet med Sverige og Danmark. Kreditor må ta sin del av inndrivingsregningen, krever Forbrukerrådet.
En undersøkelse Statens institutt for forbruksforsking (SIFO) har utført for Forbrukerrådet viser at norske skyldnere kommer dyrest ut sammenlignet med våre naboer. Norge er dyrest uansett om man sammenligner den "enkleste" eller den "tyngste" måten å drive inn inkassokravene på (se tabell nederst).
- Vi har tidligere hørt bransjen i Norge skryte av god løsningsgrad som begrunnelse for de høye inkassosalærene. Dette viser seg å ikke holde stikk. Undersøkelsen viser at man ikke kommer oftere frem til en løsning i Norge, sammenlignet med Sverige, sier underdirektør Olav Nyhus i FOrbrukerrådet.
Undersøkelsen fra SIFO viser at det er billigere å være gjenstand for inkasso i Sverige, enn i Norge. Det koster også mindre å skylde penger i Danmark, men her er løsningsgraden betydelig dårligere enn i både Norge og Sverige.
- Forbrukerrådet mener at de høye kostnadene i Norge ikke kan forsvares. Systemet skal fremme god betalingsmoral hos forbrukeren, men det er ingen selvfølge at de som skylder penger skal betale alle kostnadene, sier Olav Nyhus.
I Norge og Danmark bygger inndriving av inkasso på prinsippet om at skyldner skal betale alt. I Sverige derimot har man kostnadsdeling mellom kreditor og skyldner. I Storbritannia er denne løsningen rendyrket – her belastes kreditor med hele kostnaden for inndriving av krav.
- Tanken om deling ser ut til å ha vært fraværende ved oppbygningen av det norske systemet. Forbrukerrådet mener at den som har gitt kreditt også må ta sin del av kostnadene ved inkasso, sier Olav Nyhus.
Forbrukerrådet tar nå til orde for en løsning hvor kostnadene deles mellom den som skylder penger og kreditor.
- Kreditorene trenger insentiver for å bidra sterkere til at det kommer i stand nedbetalingsavtaler. Kreditorene vil heller ikke være så slurvete med å sende over saker til inkasso for krav det er kommet innsigelser på, eller hvor det rettslige grunnlaget er tvilsomt, dersom de må dekke deler av kostnadene selv, sier Olav Nyhus.
Hvis skyldner ikke betaler til inkassobyrået, blir kravet sendt til rettslig inndriving. Gebyrene som går til staten når kravet ender i rettssystemet er skyhøye.
- Dagens gebyrer legger sten til byrden for de som ikke greier å gjøre opp for seg. Dette er et paradoks, og det må være myndighetenes ansvar å endre reglene slik at de ikke er med på å skape gjeldsoffer, sier Olav Nyhus.
- Skyldnere som mangler betalingsvilje gjør som regel opp for seg før saken går for langt. Forbrukere som mangler betalingsevne påføres derimot økte kostnader, noe som bare gjør problemene større, sier Olav Nyhus.
Forbrukerrådet vil nå ta kontakt med Justisdepartementet for å fremme forslag om å endre inkassoreglene i Norge.
Kostnader for skyldneren ved utenrettslig og rettslig innfordring i Danmark, Sverige og Norge.
Opprinnelig krav på 5 000 kroner. Rentekostnader ikke inkludert.
| Danmark | Sverige | Norge | |
| Utenrettslig inkasso | 6100 | 5210 | 6680 |
| Rettslig inkasso | |||
| - den lettere vei | 7470 | 6500 | 9131 |
| - den tyngre vei | 7580 | 6950 | 11141 |