Får fri fra plagsomme telefonselgere bare i helgene?

Regjeringen foreslår forbud mot telefon salg bare i helgene. - Overraskende, skuffende og dårlig begrunnet mener Forbrukerrådet.

John E. Andersson (ferie) Kommunikasjonsrådgiver forbrukerpolitikk, 18.06.2007 19:08

- Det er jo ikke i helgene at telefonselgerne er mest plagsomme, sier seniorrådgiver Anne Sofie Faye-Lund i Forbrukerrådet, som er dypt skuffet over forslaget fra regjeringen. - Vi mener at de som skal ringes opp, må ha gitt selgerne lov på forhånd, forteller Faye-Lund.

92 prosent av befolkningen negative

Skuffet er nok også de fleste forbrukerne:
Nylig viste en undersøkelse fra Statens institutt for forbruksforskning (SIFO) at hele 92 prosent av befolkningen er negativ til telefonsalg.

Til sammen 1,5 millioner abonnenter har reservert seg mot telefonselgere. Samtidig oppgir 84 prosent av dem som har reservert seg at de blir plaget av telefonselgere til tross for reservasjonen.

- Må spørre om lov først

- Resultatene fra SIFOs undersøkelse som viser at reservasjonsordningen ikke er effektiv, understreker behovet for en regel som sier at forbrukerne på forhånd må ha gitt selgerne lov til å ringe dem opp, påpeker Faye-Lund.

De nye reglene som nå bebudes av regjeringen betyr at det blir totalforbud mot telefonsalg bare i helgene og at selgerne i etterkant er nødt til å innhente bekreftelse fra kunden etter å ha gjort et salg per telefon.

Går et skritt videre

Forbrukerrådet har tidligere i et høringssvar gått inn for at telefonselgerne må spørre om lov først: - Vi går konkret inn for at forbrukerne må ha gitt sitt samtykke på forhånd ved telefonsalg - og den næringsdrivende må selv ta initiativet til dette. Vårt forslag betyr at man går et skritt videre enn dagens reservasjonsordning, der forbrukeren selv må ta initiativ til å føres opp på en liste, sier Faye-Lund.

Ny markedsføringslov skal på plass

Forbrukerrådet godtar bare i begrenset omfang unntak fra kravet om forhåndssamtykke, det vil i hovedsak si bare der det eksisterer et løpende kontraktsforhold mellom partene, som det gjør ved et løpende avisabonnement.

Det er i anledning implementeringen av et EU-direktiv om urimelig handelspraksis overfor forbrukere (Unfair commercial practices) at en ny markedsføringslov skal på plass.

Regjeringens forslag om forbud mot telefonsalg bare i helgene, er skuffende, sier seniorrådgiver i Forbrukerrådet Anne Sofie Faye-Lund. (Foto: Scanpix)