Hadde bransjen tatt i bruk standardkontrakter, og brukt ti minutter på å fylle ut de få punktene som gjelder tidsfrister, pris på tjenesten og materialvalg, ville det ført til færre reklamasjoner, og et bedre omdømme for håndverkerbransjen, sier underdirektør Roger Helde i Forbrukerrådet.
Håndverkerslurv er skyld i halvparten av alle skader på norske hus. Det viser en fersk undersøkelse gjort av Norges Takseringsforbund. 49 prosent av alle registrerte skader på norske hus skyldes feil utførelse, slurv og manglende kontroll - rene håndverkerfeil.
Feilene koster kundene milliarder årlig, og forårsaker flere skader enn vær og vind, melder NRK.
I de fleste tilfeller tilbyr ikke håndverkeren kontrakt for mindre oppdrag. Mange klagesaker dreier seg om hvilke muntlige løfter håndverkeren har gitt, og hva partene har avtalt.
- Det er underlig at håndverkere ikke er flinkere til å benytte kontrakter. Mange reklamasjoner kunne vært unngått hvis håndverkerne i byggebransjen hadde brukt standardkontraktene 3501 og 3502. Dette er kontrakter fra Standard Norge som håndverkerbransjen selv har framforhandlet i samarbeid med Forbrukerrådet, sier Roger Helde, underdirektør i Forbrukerrådet.
Tips en venn om denne artikkelen
Utskriftsvennlig versjon av siden
- Det er underlig at håndverkere ikke er flinkere til å benytte kontrakter, sier Roger Helde, underdirektør i Forbrukerrådet. (Foto: )
Henvendelsesstatistikk håndverkere (Forbrukerrådet):
1. Snekkere
2. Rørleggere
3. Elektrikere
4. Murere
5. Malere
6. Taktekkere
7. Blikkenslagere
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)