Nå blir det enklere å få rett som forbruker. Og det skal ikke lenger koste skjorta å ta tvisten for retten.
Lovendringer vil kunne revolusjonere forbrukernes muligheter til ikke bare å ha rett, men også til å få rett. Med den nye tvisteloven blir det langt lettere å vinne fram med krav overfor useriøse aktører.
- I dag er det mange forbrukere som har retten på sin side, men som likevel velger å la sakene ligge, rett og slett fordi fallhøyden ved å bringe saker inn for retten er for stor. Dette blir det nå en endring på, sier direktør Erik Lund-Isaksen i Forbrukerrådet.
Gruppesøksmål, småkravsprosess og rettsmekling er navnene på de viktigste endringene i den nye tvisteloven. I praksis betyr det at Ola og Kari kan vinne fram i forbrukertvister uten å risikere å ruinere seg på dyre advokater og andre saksomkostninger.
Gruppesøksmål betyr at det blir mulig for flere med identisk sak å slå seg sammen mot en felles motpart og dele på saksomkostningene. Saken styres av en grupperepresentant som opptrer på vegne av alle gruppemedlemmene, slik at gruppas motpart slipper å forholde seg til mer enn en person.
Dette betyr at tusenvis av kunder som hver har blitt lurt for småbeløp, for eksempel av useriøse postordrefirmaer, nå vil kunne gå sammen og anlegge sak for å få pengene tilbake.
- Forbrukerrådet er svært positiv til gruppesøksmål. Vi tror det vil skjerpe næringslivet. Blir du avkrevd en femtilapp i et urettmessig gebyr av banken din, blir du irritert. Hvis banken vet at tusenvis av kunder har mulighet for å spleise på en sak for å få pengene tilbake, vil tenke nøyere gjennom før de tar slike sjanser, sier Erik Lund-Isaksen.
- Forbrukerrådet er heller ikke fremmed for å føre gruppesøksmål på vegne av forbrukere, dersom det skulle vise seg å bli aktuelt.
Dagens system kan gi oss rett, men det er som regel så dyrt og risikofylt å hevde disse rettighetene at få tar sjansen. Men nå legger loven opp til at det skal bli lettere og billigere å få avgjort småkrav i rettsystemet.
- Den nye tvisteloven åpner for at vanlige folk skal kunne føre sine egne saker, uten bruk av dyre advokater. Dette vil stille nye krav til dommerne som i større grad skal delta aktivt. Dommerne skal presisere og guide de av oss som er jussukyndige, sier Erik Lund-Isaksen.
Loven regulerer hvor mye saken kan koste. Minstebeløp er 2500 kroner og maksimumsbeløp 25 000 kroner, og det omstridte beløpet må være lavere enn 125 000 kroner.
Rettsmekling er en annen nyordning som har som formål å forsøk å finne en løsning mellom partene, slik at man slipper å havne i retten.
- Rettsmekling vil være særlig aktuelt for forbrukertvister som er av en viss størrelse. Denne måten å løse konflikter ved domstolene på er vanligvis enklere, raskere og billigere for alle parter, sier Erik Lund-Isaksen.
- Samtidig er det fortsatt billigst og best å unngå å komme i klammeri med selgeren. Det er derfor bestandig lurt å sjekke før du handler og skrive kontrakt når det er mulig.
- Forbrukerrådet er ikke fremmed for å føre gruppesøksmål på vegne av forbrukere, sier direktør Erik Lund-Isaksen. (Foto: )
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)
