B2C får ikke selge strøm etter 1. april

Hører til strøm

B2C Energy AS får ikke fornyet konsesjonen fra Norges vassdrags- og energidirektorat (NVE), og kan dermed ikke selge strøm etter 1. april. Dette betyr at B2C´ om lag 3000 kunder må finne seg en ny kraftleverandør.

Øyvind Herseth Kaldestad Kommunikasjonsrådgiver forbrukerpolitikk, 06.03.2007 08:00

- B2C Energy har vist liten, eller ingen vilje til å innrette seg etter gjeldende regler og vedtak. Vi er derfor svært godt fornøyd med at tilsynsmyndighetene NVE og Forbrukerombudet nå tar de nødvendige grep for å fjerne denne aktøren fra markedet, sier underdirektør Olav Nyhus i Forbrukerrådet.

Selskapet har gjentatte ganger levert strøm til kunder uten gyldig kontrakt, meldt leverandørskifte uten samtykke fra kundene og krevd urettmessig forskuddsbetaling. I tillegg har B2C Energy brutt en rekke bestemmelser i markedsføringsloven.

Kraftpris

Konkurransetilsynet fjernet for en tid siden B2C Energy fra sin kraftprisoversikt. Kraftprisoversikten er trolig den viktigste markedsplassen for forbrukerne som skal velge strømleverandør. Her har B2C Energy lenge tronet øverst som den billigste leverandøren av strøm basert på spotpris.

- Forbrukerrådet er glade for at Konkurransetilsynet tok tak. Vi har tidligere spilt inn at denne oversikten ikke bare bør dreie seg om pris. Forbrukerne ser seg blinde på pris, og pris er slett ikke alt. Dette har svært mange forbrukere fått smertelig erfare i forhold til B2C Energy, sier Olav Nyhus.

Konkurransetilsynet vurderer også å ilegge B2C Energy et overtredelsesgebyr på 60 000 kroner for å ha gitt uriktige eller ufullstendige opplysninger i forbindelse med innrapportering kraftprisoversikten.

Forbrukerrådet er nå i dialog med Konkurransetilsynet om å gjøre kraftprisoversikten mer forbrukervennlig.

Hva nå for B2C-kunder?

Forbrukerrådet har følgende råd til kunder av B2C Energy:

1. Strømmen blir ikke borte. De som ikke rekker å skaffe seg en avtale med en annen kraftleverandør innen 1. april, vil bli overført på såkalt leveringspliktig kraft hos nettselskapet sitt. Denne strømmen er oftest dyrere enn ordinær strøm, slik at man bør inngå en ny kraftavtale med en annen kraftleverandør så snart som mulig.

2. Ikke betal krav om forskuddsbetaling, eller andre krav du er usikker på. Et eventuelt rentekrav vil være lite i forhold til den risikoen som ligger i å betale for mye.

For tidligere kunder av selskapet, som ikke har mottatt sluttavregning, eller har penger til gode, så bør du sende krav til firmaet og be om betaling. Send også kopi av brevet til NVE, og eventuelt til Forbrukerrådet og Forbrukerombudet.

- Det er dessverre grunn til å frykte at slike krav ikke uten videre blir betalt. Ut i fra de erfaringer vi har med dette selskapet, må det settes makt bak kravene. Dessverre er risikoen trolig stor for at firmaet vil opphøre å eksistere, sier Olav Nyhus.

Bytte av strømleverandør

Forbrukerrådet har følgende tips når du skal finne ny kraftleverandør:

• Unngå selskaper som krever forskuddsbetaling
• Orienter deg i markedet i ro og mak. Unngå å inngå avtale med aggressive selgere du får på døra eller som møter deg på kjøpesenter

Kraftprisdatabasen finner du på Konkurransetilsynets nettsider.

Hvordan du går frem for å skifte strømleverandør finner du også på: forbrukerportalen.

Mer informasjon om saken finner du også på nettsidene til NVE og Forbrukerombudet

- B2C har vist liten eller ingen vilje til å innrette seg etter gjeldende regler og vedtak. Vi er derfor svært godt fornøyd med at denne aktøren blir fjernet fra markedet, sier underdirektør Olav Nyhus i Forbrukerrådet. (Foto: )