Protector tilbake til uavhengig klagenemnd

Hører til forsikring

Protector Forsikring melder at selskapet igjen blir en del av Forsikringsklagekontoret.

Publisert: 18.10.2007 06:01

- Vi er fornøyd med at Protector gjør om sin beslutning fra juni og melder seg inn igjen i forsikringsnæringens felles klageordning, sier direktør i Forbrukerrådet Erik Lund-Isaksen.

Advarte mot Protector

Da Protector Forsikring i juni valgte å melde seg ut av Forsikringsklagekontoret (FKK), og heller opprette en egen klagenemnd, advarte Forbrukerrådet mot å tegne eierskifteforsikring hos selskapet:

– Å kjøpe en forsikring som ikke gir tilgang til en bransjemessig klageordning er å kjøpe et mindreverdig forsikringsprodukt, mente Forbrukerrådet

Uavhengig klageorgan

Den advarselen er det nå ikke lenger grunnlag for å opprettholde. Protector gjeninntrer i FKK 1. november i år og vil deretter selge forsikringer med ordinær klageordning..

Det er viktig for oss at forbrukerne har et uavhengig klageorgan å henvende seg til dersom de er misfornøyd med den behandlingen de får fra et forsikringsselskap. Det har forbrukerne i det bransjeomfattende Forsikringsklagekontoret.

Ønsker velkommen tilbake

- Vi har hele tiden gitt uttrykk for at en klagenemnd opprettet av ett selskap for behandling av klager kun for dette selskapet ikke ivaretar den enkeltes rettssikkerhet godt nok. Vi er glade for at Protector er enig med oss i dette, sier Lund-Isaksen, og ønsker Protector velkommen tilbake til Forsikringsklagekontoret (FKK).

- Det er også positivt at Protector gir uttrykk for at de vil engasjere seg i arbeidet med å fortsette det gode forbedringsarbeidet som gjøres i Forsikringsklagekontoret, påpeker Forbrukerrådets direktør.

- Vi er fornøyd med at Protector gjør om sin beslutning og melder seg inn igjen i forsikringsnæringens klageordning, sier Erik Lund-Isaksen. (Foto: )