Er du redd for å miste garanti på bilen dersom du lar andre enn merkeverksted utføre reparasjoner og service? Et EU-direktiv sikrer at du fritt vil kunne benytte deg av det verkstedet du ønsker.
Ordningen som har vært gjeldende fra 16. august 2004, har gjort det lettere for uavhengige bilverksteder å konkurrere med merkeverkstedene. Frittstående verksteder kan utføre service og reparasjoner uten at det får innvirkning på garantier.
Dette har også gjort det mulig for forbrukerne å benytte seg av uorginale deler ved reparasjoner. Ordningen har imidlertid ikke tilbakevirkende kraft på garantiavtaler gjort før den datoen EU-direktivet ble innført.
Man kan si at bilprodusenter tidligere har solgt bilene rimelig, og tatt igjen fortjenesten på service, reparasjoner og deler i løpet av bilenes levetid. Reglene som ble innført for noen år siden har lagt forholdene bedre til rette for konkurranse på reparasjoner, service og reservedeler.
- Dette er helt klart et framskritt for kundene. Før ble man bundet av de vilkårene selger satte vedrørende garanti, nå står man helt fritt, sier underdirektør Ole Asbjørn Lie i Forbrukerrådet. Det er likevel viktig å benytte verksteder som er seriøse, og ha deler av god kvalitet, understreker Lie.
Et godt råd er å ta vare på kvitteringer for innkjøpte deler, og være påpasselig med å få påtegnelse i servicehefte når man får utført servicen, slik at det ikke er tvil om hvor arbeidet er utført og hva som er gjort. Det er viktig at arbeidet som blir utført er fagmessig.
Det er viktig å skille mellom reklamasjonsrett og garanti. Garanti er en rett selger gir forbruker. For næringsdrivendes salg til private forbrukere vil garantiene kun gjelde dersom de gir forbruker bedre rettigheter enn det loven gir. Man kan for eksempel se at noen bilprodusenter gir svært lange rustgarantier.
Forbrukerrådet mener at det er viktig at det er godt kjent blant forbrukerne at man står fritt ved valg av verksted, og at man også kan benytte seg av ikke-originale reservedeler ved reparasjoner.
Et EU-direktiv sikrer at du fritt vil kunne benytte deg av det verkstedet du ønsker uten at det får effekt for bilgarantien din. (Foto: )
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)