Tidligere hjemreise eller endret utreisedato har vært realiteten for mange som har reist med World Travellers AS den siste uken. Forbrukerrådet råder om å kreve prisavslag.
EN REKKE FORBRUKERE som har kjøpt reise av World Travellers AS (WT) har den siste uken opplevd uoverensstemmelse med selskapet. Problemet har vært at kundene enten har fått beskjed om at de må reise hjem tidligere enn avtalt eller at utreisetidspunktet har blitt endret.
WT har opplyst at årsaken til problemene skyldtes tekniske problemer hos flyselskapet. I den forbindelse måtte WT leie inn annet flyselskap for å frakte kundene til og fra reisemålet. På grunn av høysesong og stor trafikk, måtte tidspunktene for enkelte avganger endres.
Forbrukerrådet mener kundene vil kunne kreve prisavslag for forkortet opphold på reisemålet.
De som har fått beskjed kort tid før utreise fra Norge om at tidspunktet for utreisen har blitt endret, kan kreve å få heve kjøpet dersom endringen i avreisetidspunktet medfører vesentlig ulempe for kunden.
WT har i media erkjent ansvar etter pakkereiseloven, og har sagt at de vil tilby sine berørte kunder et prisavslag. Dersom kundene likevel ikke blir tilbudt noe prisavslag eller man ikke er fornøyd med tilbudet fra WT, må sende en skriftlig klage til selskapet.
WT er medlem av Reisegarantifondet (RGF) og kan således klages inn for Reklamasjonsnemnda for pakkereiser.
Tips en venn om denne artikkelen
Utskriftsvennlig versjon av siden
World Travellers AS har i media erkjent ansvar etter pakkereiseloven, og har sagt at de vil tilby sine berørte kunder et prisavslag. Dersom kundene likevel ikke blir tilbudt noe prisavslag eller man ikke er fornøyd med tilbudet fra WT, må sende en skriftlig klage til selskapet. (Foto: Johnér)
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)