Penger til gode hos B2C Energy?

Hører til strøm

Flere av B2C Energys kunder har ikke fått tilbake pengene selskapet skylder dem. Selv om B2C Energy nå har skiftet navn til Smart Consult AS, så er selskapet fortsatt ansvarlig for krav fra tidligere strømkunder.

Øyvind Herseth Kaldestad Kommunikasjonsrådgiver forbrukerpolitikk, 13.04.2007 12:13

Forbrukerrådet har fått en rekke henvendelser fra forbrukere som har sendt krav om tilbakebetaling i samsvar med avregning. I noen tilfeller har de selv vært nødt til å regne ut tilgodehavende på grunn av manglende eller feilaktig avregning. Flere av kundene har ikke fått tilbake det de har krav på.

- Det er meget beklagelig at forbrukere sliter med å få igjen penger sine. Dette illustrerer nok en gang hvor useriøst dette firmaet er. Henvendelsene viser også at flere av beløpene er av en betydelig størrelsesorden, sier underdirektør Olav Nyhus i Forbrukerrådet

- Vi gjentar derfor vår anbefaling til forbrukere: Unngå alle strømavtaler som innebærer forskuddsbetaling! Dette er nok et eksempel i rekken på at det innebærer en reell risiko.

Slik krever du inn penger fra B2C Energy

Dersom du ikke har fått tilgodehavende fra B2C Energy, så må du rette et skriftlig krav til selskapet.

Får du fortsatt ikke pengene dine, så kan du vurdere om du vil ta kravet til forliksrådet. På den måten får du tvangsgrunnlag for kravet ditt, som du deretter kan ta til namsmannen for utlegg om firmaet fortsatt ikke betaler.

Problemet er at dette vil påføre deg ytterligere kostnader, som det er en reell risiko for at du ikke vil få tilbake. Er det ikke noe å ta utlegg i hos firmaet, vil du sitte igjen med et større tap enn du opprinnelig hadde.

Et annet alternativ er å benytte inkassobyrå for inndriving. Dette koster penger som du må dekke selv, dersom om firmaet ikke betaler. Er du imidlertid villig til å ta denne risikoen, er forliksrådet eller inkassobyrå neste steg.

* (Foto: Scanpix)