Forbrukerrådet går inn for at forbrukerne må ha gitt sitt samtykke på forhånd ved telefonsalg - og den næringsdrivende må selv ta initiativet til dette. Det betyr at man går et skritt videre enn dagens reservasjonsordning, der forbrukeren selv må ta initiativ til å føres opp på en liste.
Forslaget kommer frem i et høringssvar til forslaget om ny lov om markedsføring.
Forbrukerrådet godtar bare i begrenset omfang unntak fra kravet om forhåndssamtykke, det vil i hovedsak si bare der det eksisterer et løpende kontraktsforhold mellom partene, som det gjør ved et løpende avisabonnement.
- Dette innebærer at vi i utgangspunktet krever at telefonsalg fra ideelle og humanitære organisasjoner stilles på linje med annen telefon-markedsføring, med unntak for rene pengeinnsamlinger, forklarer seniorrådgiver Anne Sofie Faye-Lund.
Forbrukerrådet godtar heller ikke unntak fra forhåndssamtykke for utvalgte bransjer, og går også inn for å kreve forhåndssamtykke ved dørsalg.
Det er i anledning implementeringen av et EU-direktiv om urimelig handelspraksis overfor forbrukere (Unfair commercial practices) at en ny markedsføringslov skal på plass. Departementets forslag innebærer i hovedsak en videreføring av de fleste bestemmelsene i gjeldende lov, i tillegg til noen nye regler.
Forbrukerrådet går inn for en reservasjonsordning ved pengeinnsamlinger via telefon, og støtter reservasjonsordning for uadressert reklame, der man støtter et alternativ som også går inn for krav om forhåndssamtykke ved plassering av reklamebrosjyrer foran inngangsdøren.
Forbrukerrådet støtter departementets forslag om innføring av reservasjonsording mot utdeling av gratisaviser, med grenseflate mot informasjon av allmenn interesse som man ikke kan reservere seg mot. - Innstikk i aviser må betraktes som uadressert reklame og falle inn under en reservasjonsordning, fortsetter Faye-Lund.
Forbrukerrådet vil innføre et forbud mot direktereklame mot barn/unge under 16 år.
- Vi gir også i høringssvaret beskjed om at vi ønsker et forbud mot tilgift, forteller Faye-Lund. Med tilgift menes en tilleggsytelse som mangler naturlig sammenheng med hovedytelsen, og som man får ”på kjøpet”.
Forbrukerrådet støtter forslaget om å gi Forbrukerombudet/Markedsrådet nødvendig kompetanse til å håndheve og sanksjonere urimelig og ulovlig markedsføringspraksis.
Forbrukerrådet går videre inn for at det lovfestes at reklame kan ha bindende virkning overfor forbrukere, der de har berettiget grunn til å tro at tilbudet var bindende. Dette vil ha preventiv effekt i forhold til næringslivet. - I tillegg støtter vi regler om erstatning for utgifter pådratt pga. ulovlig/urimelig markedsføring - uten at reklamen er bindende.
- Vi finner det også fornuftig å lovfeste regelen om at informasjon gitt i markedsføringen vil kunne få betydning ved en mangelsvurdering, avslutter Anne Sofie Faye-Lund.
Tips en venn om denne artikkelen
Utskriftsvennlig versjon av siden
Ikke telefonsalg uten samtykke (Foto: Berit B. Njarga)
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)