Skadeforsikring: Hilser nye aktører velkommen

Hører til forsikring og økonomi, finans

Storebrand og Ya Bank er to nykommere som kaster seg inn i skadeforsikringsmarkedet. Det synes Forbrukerrådet er positivt. Det løser dog ikke problemet med at det er vanskelig for kundene å gjøre rasjonelle valg i markedet. Her kreves andre tiltak.

John E. Andersson Kommunikasjonsrådgiver forbrukerpolitikk, 08.12.2006 08:42

- Nye aktører i dette markedet vil øke konkurransen, og vil også med stor sannsynlig føre til flere tilbud og lavere pris. Det er på tide at nye aktører kommer inn i dette markedet, sier rådgiver i Forbrukerrådet Chen Shangquan. - Vi ser positivt på dette, og hilser nye aktørene velkommen, fortsetter Shangquan.

Statisk marked lenge

Markedet for skadeforsikring har vært statisk lenge. De fire store selskapene (If Skadeforsikring, Gjensidige Forsikring, Sparebank 1 Skadeforsikring og Vesta) har til sammen en markedsandel på over 90 prosent, og den er ikke endret siden 90-tallet. Selskapene har tjent veldig gode penger i de siste, inntektene har økt med 78 prosent i de siste tre år fra 2002 til 2005. - Bare de to største skadeforsikringsselskaper tjente over 5 milliarder i fjor, forteller Shangquan.

Men for at konkurransen skal fungere, er det ikke nok med nye aktører. En grunnleggende forutsetning for en velfungerende konkurranse er at forbrukerne er i stand til å sammenligne tilbud og gjøre rasjonelle valg. Tidligere statistikker viser at mobiliteten hos forskiringskunder er for lav. Forbrukerne bytter sjelden forsikring, 80 prosent av forbrukere byttet ikke forsikring i siste tre årene.

Forstår ikke vilkårene

En av de viktigste årsakene til dette er at forsikringsprodukter er det desidert mest kompliserte produktet for vanlige forbrukere. Forbrukere flest har vanske å forstå forsikringsvilkår, som er så kompliserte og omfattende. Dermed er det også nesten umulig å sammenlikne tilbud. Forbrukerrådet har som prioritert oppgave å gjøre det enklere å ”shoppe” forsikring.

Forbrukerrådet mener at den nye ”Finansportalen”, som vil bli etablert i løpet av 2007, vil kunne gjøre det lettere for forbrukere å velge forsikringsprodukt.

- Men det forutsetter at kundene får bedre informasjon enn bare pris og uforståelige vilkår. Folk må også få vite hvor mye det enkelte selskap gir tilbake til sine kunder, såkalt ”skadeprosent”. Noen selskaper gir bare tilbake halvparten til sine kunder, mens andre gir tilbake langt mer. Dette er meget relevante informasjon, som kan hjelpe kundene til å velge riktig, sier Shangquan.

Han oppfordrer alle selskaper, og spesielt nykommerne til å gjøre det enkelt å velge dem:

- Prut og vær utro

- For at de nye selskapene skal kunne konkurrere med de etablerte, må de lage produkter som er lette å forstå, og lette å sammenligne, ikke bare på pris, sier Shangquan.

Vanlige forbrukere bør benytte de tilbud som finnes i markedet, å prute på pris og være utro mot sine forsikringsselskap. - Ikke nøl med å benytte de mulighetene. Sikkerheten i de store forsikringsselskap er relativt god. Selskapene må søke om konsesjon for å drive forsikringsvirksomhet, og selskapets økonomi vil bli undersøkt av Kredittilsynet før det får konsesjon til å drive forsikringsvirksomhet, avslutter rådgiver i Forbrukerrådet Chen Shangquan.

- Kundene må få bedre informasjon, sier rådgiver i Forbrukerrådet Chen Shangquan (Foto: Forbrukerrådet)