5 års reklamasjonsfrist - bra for miljøet

Hører til kjøp av varer og mobiltelefon

Du kan reklamere på mobiltelefonen i fem år. Det har Oslo tingrett bestemt i en konflikt mellom forbrukere og mobilprodusentene. – En seier for forbrukerne og trolig også for miljøet, sier seniorrådgiver Jon Andreas Lange i Forbrukerrådet.

Sveinung Nedregotten Publisert: 20.12.2006 13:04

Bakgrunnen for saken er at Nokia nekter å gi en kunde erstatning for at mobiltelefonen ble ødelagt etter litt over to års bruk. Dommen er veldig prinsipiell da den sier at alle mobiltelefoner skal kunne vare i 5 år.

Bra for miljøet

- Forbrukerrådet tror at dommen, hvis den blir stående, vil føre til bedre og mer holdbare mobiltelefoner, noe som er bra for kundene, og ikke minst miljøet, sier seniorrådgiver Jon Andreas Lange i Forbrukerrådet.
- At bransjen har et ansvar utover 2 år, vil kunne presse produsentene til å lage bedre produkter.

Støtter FTU

Forbrukertvistutvalget (FTU) har i flere saker fastslått at det er 5 års reklamasjonsfrist på mobiltelefoner. Dette med støtte i forbrukerkjøpsloven, som sier at ting som er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år skal vare 5 år.

Dette har imidlertid ikke elektronikkbransjen vært enig i. De har stått steilt på 2 år, i hvert fall fram til nå.

- Forbrukerrådet har vært sterkt kritiske til bransjens neglisjering av FTU-beslutningene. Det er positivt at tingretten støtter FTU, men det gjenstår å se om dommen blir stående, sier Lange.

For siste ord er neppe sagt. Elektronikkbransjen har allerede antydet at dommen vil bli anket.

På klagetoppen

I flere år har mobiltelefoner vært på klagetoppen - bare i første halvår i år fikk Forbrukerrådet 2500 henvendelser vedrørende mobiltelefoner. Nå kan altså klagerne reklamere på telefoner inntil de er fem år gamle.

(Foto: ICRT)